商务部国际贸易经济合作研究院-新冠肺炎疫情影响下家电消费观察-2020.6-21页_838kb

新冠肺炎疫情影响下家电消费观察总结

核心内容

本报告由商务部国际贸易经济合作研究院流通与消费研究所课题组发布，分析了2020年1-4月新冠肺炎疫情对我国家电消费市场的影响，以及家电销售企业在疫情下的应对策略，并展望了疫情防控常态化阶段家电消费的新趋势。

主要观点

家电市场概况

• 短期低迷：疫情导致家电市场整体销售下滑，1-3月销售额同比下降35.8%，4月开始缓慢回暖，同比下降18.2%。
• 线上增长：线上渠道销售额占比提升至46.9%，同比增长12.6个百分点，线下渠道销售额占比下降至53.1%。
• 市场格局变化：苏宁、京东、天猫市场份额上升，国美、五星市场份额下降，苏宁全渠道市场份额达25.3%，位居首位。
• 产量下降：家电产量同比下降20.1%，其中空调器、电冰箱、洗衣机、彩电等产品产量均有明显下降，冷柜产量略有增长。

家电消费热点

• 健康家电：消费者对健康和卫生关注度提升，健康家电如除菌洗衣机、新风空调、消毒柜、厨余垃圾处理器等需求旺盛，苏宁平台相关产品销量和销售额增长显著。
• 厨房小家电：疫情促使居家烹饪需求上升，西式烹饪类小家电如空气炸锅、电烤箱销量增长迅速，传统中式烹饪小家电则表现不佳。
• 健身小家电：宅家时间延长推动健身小家电需求增长，如颈椎腰椎按摩器、体重秤、电子瘦身带等产品销量大幅上升。
• 文化娱乐小家电：游戏机、投影仪等产品因宅家娱乐需求增长而成为消费热点，线上销售尤为突出。
• 复工小家电：复工后，安全用餐需求推动电热饭盒销量暴涨，线上与全渠道销量和销售额分别增长795%和886%。

关键信息

销售策略变化

• 离店消费：线下销售受限，企业转向线上渠道，通过社群营销、小程序、直播平台等方式进行“离店购物”，提升消费者体验。
• 直播带货：直播成为新的营销方式，苏宁、京东、天猫等平台纷纷开展直播活动，带动家电销售复苏。
• 信用消费：推出“0首付0利率0手续费”、“24期免息”等活动，刺激消费信心，提升销量。
• 实惠消费：通过降价促销、以旧换新、满减优惠等方式，满足消费者对性价比的需求，推动市场回暖。

未来展望

家电消费趋势

• 健康家电持续升温：健康理念深入人心，健康家电将长期受到关注，覆盖多个生活场景。
• 大家电有望复苏：随着疫情常态化，企业复工复产，大家电安装不再受限，消费市场将逐步恢复。
• 创新产品受青睐：个性化、定制化消费趋势增强，创新家电产品如小熊电器的高颜值、高性价比产品广受欢迎。
• 品牌集中度提升：头部品牌优势明显，中小型企业发展面临压力，未来行业集中度将进一步提升。

总结

疫情对家电消费市场造成短期冲击，但也催生了新的消费趋势和销售模式。健康家电、新兴厨房小家电、健身小家电、文化娱乐小家电和复工小家电成为消费新热点。线上渠道加速发展，直播带货、信用消费和实惠促销成为销售新策略。未来，健康家电消费热度不减，大家电市场有望复苏，创新产品持续引领市场，品牌集中度将进一步提升。