IWC咨询公司-世界上最新的航空公司在首航时获得了辅助收入（英）-2022-15页_1mb

总结内容

• 新兴航空公司与额外收入策略：报告分析了美国、欧洲、亚洲、非洲等地10家新成立航空公司的策略，重点关注这些公司如何利用额外收入策略找到市场立足点。
• 零售/额外收入方法：
  • 品牌化票价：这是十家航空公司中最常用的方法，通过分层选择（“好”、“更好”、“最好”等）鼓励消费者选择中间价格，平衡收入和乘客偏好。
  • 一篮子/可选添加方法：顾客可在最低票价基础上选择添加可选服务，例如行李、座位、餐食等，这种方法更灵活，但可能对消费者造成信息过载。
  • 服务捆绑方法：基础票价固定，乘客购买升级服务套餐，如升级座位或包机舱。
• 成功案例：
  • LIFT（南非）：采用灵活的票价、退款和预订政策，并开发数字钱包功能，提供便捷服务。
  • Norse（欧洲）：品牌化票价策略平衡了营收与顾客体验，明确传递收益与服务。
  • PLAY（冰岛）：专注于一篮子方法，提供清晰透明的行李和座位费用，促进便捷购票。
  • Breeze Airways（美国）：展示良好的图形设计，帮助消费者直观了解不同选项价格。
• 关键策略：各航空公司采用差异化的额外收入方法，理解消费者偏好并以此为基础制定定价与服务策略。