2013-04-19-KPMG_China-调整经营策略_提高增长质量_外资零售商未来发展之路_7页_765kb

毕马威行业透视：外资零售商未来发展之路

核心内容概述

2013年第3期的《毕马威行业透视》分析了外资零售商在中国市场面临的挑战与应对策略。随着中国经济进入结构调整期，外资零售商的增长模式正面临转型压力。文章指出，外资零售商需从粗放式扩张转向注重质量与效率的发展模式，通过优化内部管理、调整市场策略、发展新业态等方式提升竞争力，以适应中国零售市场的变化。

主要观点与关键信息

1. 外资零售商面临增长放缓与市场调整

• 经济放缓影响：2012年，中国经济增速放缓，消费者趋于谨慎，零售销售疲软，对外资零售企业造成冲击。
• 扩张放缓：沃尔玛、家乐福、乐购等外资零售商纷纷放缓开店速度，部分企业甚至关闭门店。
• 本土企业崛起：本土零售企业在学习和追赶外资企业后，逐渐缩小差距，部分企业甚至模仿外资品牌，削弱其优势。

2. 粗放式扩张模式的挑战

• 过度依赖规模扩张：过去依赖多开店的策略已难以持续，导致运营效率低下、管理漏洞频出。
• 区域市场开发不合理：外资企业在全国范围内开店，却难以在单一区域形成规模优势。
• 低层级市场水土不服：外资企业在低层级市场沿用一线城市经验，导致与地方政府和消费者的矛盾。
• 产品定位不当：直接引入一线产品或单独推出低价产品均不利于整体品牌形象。

3. 提升同店销售增长，实现量质齐增

• 关注单店效率：外资企业应重视门店选址、设计与消费体验，提升单店盈利能力。
• 本土化战略：外资零售商需深入了解中国消费者习惯，调整产品结构与服务方式。
• 案例：大润发
  • 大润发通过改善购物环境、灵活定价策略，成功吸引本地消费者。
  • 推出适合年轻群体的产品，如大包装威士忌，带动消费增长。

4. 灵活拓展门店网络

• “重点进攻”策略：选择市场环境好、竞争弱的区域集中发展，建立规模优势后再扩展。
• 区域集中布局：大润发在华东地区集中布局，降低扩张成本与风险。
• 合作与并购：与本地企业合作或并购本土品牌，有助于获取本地资源和市场洞察。

5. 实施差异化竞争战略

• 会员店与精品店：通过会员制、高附加值产品吸引中高端消费者。
• 案例：沃尔玛山姆会员店
  • 提供优质优价商品，营造高端购物体验。
  • 会员制度提升品牌忠诚度与消费层次。

6. 多业态与跨行业融合发展

• 线上与线下融合：利用电商平台与实体门店互补，提升消费者便利性与品牌影响力。
• 案例：ZARA
  • 推出网上商城，实现线上线下联动，扩大市场覆盖。
• 关联产业投资：如商业地产，有助于提升企业抗风险能力。
• 案例：宜家
  • 通过投资商业地产，实现多元化收益，增强盈利能力。

7. 长期根植中国市场

• 调整发展思路：外资企业应回归零售本质，注重质量与效率。
• 提升品牌与管理优势：利用品牌与管理经验，适应中国消费升级趋势。
• 抓住发展机遇：中国经济虽增速放缓，但仍有广阔市场空间，外资企业如能灵活应对，仍可实现长期发展。

结论

外资零售商在中国市场的发展已从单纯依赖扩张转向质量与效率并重。通过优化内部管理、实施差异化战略、发展多业态模式、加强本土化与合作，外资企业有望在竞争激烈的中国市场中找到新的增长点，实现可持续发展。