2018-掀风破浪_中国电商发展新动能_63页-4mb

中国电商发展新动能

核心内容

中国电子商务市场持续增长，其发展已超越传统销售渠道，向信息、娱乐与社交平台转型。2017年，中国网购规模占据全球市场49%的份额，成为全球最大的电商市场。网购对社会消费品零售总额的贡献率稳步上升，非实物商品的网购增长尤为显著。

主要观点

• 消费力持续攀升：随着可支配收入的增长，近八成消费者增加了网上支出的比例。
• 电商渗透率提升：电商平台不断丰富与细分，非电商平台也积极布局电商业务，电商已渗透至消费者生活的方方面面。
• 线上线下融合：线上线下联动成为趋势，消费者可以在不同场景下自由切换，享受更便捷的购物体验。
• 品类扩张与升级：网购品类不断扩展，消费者对更多样化、高品质商品的需求日益增长。
• 社交电商兴起：社交电商借助社交媒体和用户生成内容，推动了电商的娱乐化和社交化，特别是在低线市场。
• 海外与农村市场拓展：跨境电商和农村电商成为新的增长点，菜鸟、支付宝、京东等平台已实现全球化布局和农村市场覆盖。
• 隐形用户现身：中老年用户因平台使用便捷性与安全性，逐渐成为电商的重要用户群体。
• 二手经济崛起：二手交易平台如闲鱼快速发展，成为消费者获取实惠和处理闲置的重要渠道。
• 平台尝鲜与购物节热情：消费者对新平台和购物节的热情不减，购物节已成为促进销售的重要手段。

关键信息

1. 消费力持续攀升

• 数字信用体系促进消费，尤其对年轻人和学生群体影响显著。
• 高收入人群和经常网购者消费品类更丰富。

2. 电商平台涌入，生活方式全渗透

• 非电商平台也积极拓展电商业务，如音乐平台、社交平台等。
• 电商已成为消费者日常生活的一部分，覆盖多个场景。

3. 线上线下联动，时刻创造消费场景

• 消费者倾向于结合线上线下购物，如盒马等平台提供“无缝”购物体验。
• 线上线下融合提升购物便利性和多样性。

4. 品类扩张带来的规模性增长提速

• 生鲜、家居等品类潜力巨大，消费者对多样化商品的需求增加。
• 一二线城市及高收入人群是品类扩张的主力。

5. 社交电商不断升温

• 借助社交媒体，社交电商成为重要的消费促进手段。
• 消费者通过朋友圈、群聊等方式获取产品信息，形成消费行为。

6. 地域拓展：海外业务与农村电商

• 电商平台积极拓展海外市场，如支付宝、大众点评等。
• 农村电商发展迅速，覆盖约500个县和2.2万个村，满足5.9亿农村人口的快递需求。

7. 隐形用户“现身”

• 中老年用户因平台便捷性和安全性，逐渐参与电商活动。
• 平台推出“亲情账号”等举措，提升老年用户使用体验。

8. 二手经济悄然崛起

• 闲鱼等平台用户数量和交易规模持续增长。
• 消费者在二手平台上买卖商品，以获取实惠和处理闲置。

9. 平台尝鲜与购物节热情高涨

• 消费者尝试新平台的热情不减，平均使用7-8个平台。
• 购物节成为重要的销售促进手段，消费者参与度高。

消费者行为分析

• 高频率使用：近60%消费者每周至少使用一次电商平台。
• 高依赖度：超过半数消费者认为电商是生活中不可或缺的一部分。
• 理性化趋势：消费者逐渐更加理性，冲动购买比例不超过30%。
• 多维度评价：消费者在选购时考虑更多因素，如店铺信誉、产品介绍、用户评价等。

电商平台策略

• 会员制度：各大平台推出会员制度，增强用户粘性和忠诚度。
• 营销手段：利用小程序、直播、社交互动等手段提升用户参与度和购买转化率。

结论

中国电商市场正经历从销售渠道向信息、娱乐与社交平台的转变，发展动能强劲。未来，品牌需关注消费者需求的多样化，结合线上线下、社交互动、会员制度等策略，以提升用户体验和忠诚度，应对日益复杂的市场环境。