2022-04-28-网经社-2021年度中国跨境电商市场数据报告_50页_3mb

2021年度中国跨境电商市场数据报告总结

核心内容概述

本报告由网经社电子商务研究中心发布，旨在分析2021年中国跨境电商市场的发展情况，涵盖市场规模、平台表现、用户数据及行业事件等多个维度。报告数据来源于网经社“电数宝”电商大数据库，内容严谨但仅供参考，不构成投资建议。

主要观点

1. 市场规模持续增长

• 2021年中国跨境电商市场规模达14.2万亿元，同比增长13.6%，增速较2020年下降5.44个百分点。
• 2017-2020年市场规模分别为8.06万亿元、9万亿元、10.5万亿元、12.5万亿元，呈现逐年上升趋势。
• 出口跨境电商市场规模为11万亿元，同比增长13.4%；进口跨境电商市场规模为3.2万亿元，同比增长14.28%。

2. 行业渗透率稳步提升

• 2021年中国跨境电商交易额占货物贸易进出口总值的36.32%，继续保持在35%以上。
• 随着行业规模扩大，渗透率有望进一步提升。

3. 进出口结构变化

• 出口占比达77.46%，进口比例为22.54%。
• 出口电商逐步从成本优势转向产品力优势，进口电商则受政策与税收优惠推动，逐步成熟。

4. 跨境电商模式结构

• B2B交易占比77%，B2C交易占比23%。
• 出口B2C正向东南亚等新兴市场渗透，B2B则成为全球采购的主流趋势。

5. 融资情况

• 2021年跨境电商融资事件达77起，同比增长133.33%。
• 融资总额为207亿元，同比增长191.96%。
• A轮融资占比最大（31.58%），其次是B轮（18.42%）。
• 融资主要集中在广东（33起）、上海（16起）、浙江（10起）三地，深圳、杭州为融资热点城市。

6. 用户数据

• 2021年进口跨境电商用户规模达1.55亿人，同比增长10.71%。
• 女性用户投诉比例达70.25%，男性为29.61%。
• 投诉问题以退款问题为主（65.01%），其次为发货问题（6.47%）、商品质量（3.44%）等。
• 投诉金额主要集中在1000-5000元（32.65%）、5000-10000元（16.53%）。

7. 平台表现

• 8家数字贸易公司入选电商百强榜，总值4509.6亿元，占比5.55%。
• SHEIN以3000亿元估值位列第一，安克创新（416.6亿元）和空中云汇（350亿元）紧随其后。
• 跨境电商平台投诉榜前10名包括寺库、洋码头、小红书、海豚家、考拉海购、亚马逊等，其中寺库被评为“谨慎下单”，考拉海购和亚马逊被列为“不建议下单”。

关键信息

1. 跨境电商行业发展趋势

• 行业整体保持增长态势，但增速有所放缓。
• 出口电商正从“野蛮生长”向“精耕细作”转型。
• 进口电商通过政策支持和市场成熟度提升，吸引越来越多海外品牌进入中国市场。

2. 跨境电商平台运营情况

• 平台数量众多，但部分平台因经营不善或政策变化而“死亡”或关停，如VOVA、HIGO、GMALL全球购等。
• 部分平台如SHEIN、安克创新、PingPong等表现突出，成为行业标杆。

3. 用户消费行为与问题

• 女性用户占主导地位，占比达70.25%。
• 用户主要投诉退款、发货、商品质量等问题，需平台加强售后管理。
• 部分平台如小红书、海淘1号、洋码头等因用户满意度高被推荐下单。

4. 行业事件回顾

• 出口电商方面：SHEIN估值超亚马逊、全球速卖通推出G100出海计划、PatPat获多轮融资等。
• 进口电商方面：六部门扩大试点、洋葱集团上市、天猫国际发布“五新”策略等。
• 服务商方面：PingPong拟上市、空中云汇获多轮融资、递四方单量破千万等。

5. 数据与服务

• 网经社提供数据服务、投融资服务、用户投诉分析等，拥有“电数宝”“电融宝”“申诉宝”等平台。
• 报告涵盖行业数据、平台数据、用户数据、年终盘点、附录等部分，全面分析市场动态。

报告附录信息

• 网经社电子商务研究中心是数字经济领域的权威智库，致力于研究与推动“互联网+”产业应用。
• 报告主编张周平为跨境电商领域专家，参与多项行业研究与政策制定。
• 网经社总部位于杭州，拥有全国30个分支机构，员工1000余人，服务客户包括政府机构、互联网企业及独角兽公司。

联系方式

• 邮箱：B2B@netsun.com
• 电话：0571-87756579 / 0571-85337328
• 微信：zhangzhouping110
• 网站：www.100ec.cn

数据来源与发布渠道

• 数据来源：网经社“电数宝”大数据平台。
• 发布渠道：
  • 网经社电商门户网站及《电商周刊》EDM订阅用户；
  • 自媒体平台（覆盖数千万电商群体）；
  • 3000+记者库媒体（覆盖数亿级用户）。

报告价值

• 提供全面、及时、专业的数字经济资讯，涵盖跨境电商、数字零售、数字生活等多个领域。
• 为行业从业者、投资者及研究机构提供数据支持与决策参考。
• 通过多维度分析，揭示行业趋势、平台表现及用户行为，助力市场洞察与趋势把握。