20200318-德勤-工业4.0悖论_克服数字化转型道路上的脱节_44页_2mb

工业4.0悖论总结

核心内容

工业4.0代表第四次工业革命，融合了数字技术和物理技术，如人工智能、物联网、增材制造、机器人和云计算，旨在提升企业的灵活性、反应速度和互联互通。尽管企业普遍认识到数字化转型的重要性，但在实施过程中仍面临多方面的挑战，主要体现在战略、供应链、创新和人才等方面。

主要观点

• 战略悖论：尽管94%的受访者认为数字化转型是其组织的首要战略目标，但仅有68%的人认为其对盈利能力至关重要。数字化转型往往被视为“防御性”投资，而非推动创新和增长的手段。
• 供应链悖论：供应链被列为数字化转型的首要投资领域，但其领导者（CSCO）在战略决策中参与度较低，仅22%的受访者认为CSCO是关键决策者或高度参与者。这表明供应链虽重要，但尚未被视作创新的主要驱动力。
• 创新悖论：大多数数字化转型计划由生产力和运营目标驱动，而非创新。然而，创新同样能带来显著的投资回报，且随着技术发展，创新机会日益增多。
• 人才悖论：虽然85%的受访者认为组织具备支持数字化转型所需的人才和技能，但寻找、培训和留住合适人才仍是最大挑战。用户界面设计人才需求高，但未被充分纳入预算。
• 物理—数字—物理环路（PDP）：PDP环路是工业4.0实现的关键，包含三个阶段：物理到数字（数据采集）、数字到数字（数据分析和可视化）、数字到物理（基于数据的决策和行动）。目前，大多数组织仅完成前两阶段，较少关注最后阶段的行动能力。

关键信息

数字化转型投资分布

• 运营/IT预算：平均30%用于数字化转型。
• 研发预算：仅11%用于数字化转型。
• 供应链：62%的受访者将其列为未来数字化投资的首要功能。

技术使用情况

• 传统工具：88%的受访者使用桌面生产力工具和ERP软件分析。
• 新兴技术：如物理机器人（24%）、传感器（26%）等使用率较低。
• 大数据与云计算：60%以上的受访者使用或计划使用这些技术。

人才与创新

• 人才需求：35%的受访者认为寻找、培训和留住人才是最大的挑战。
• 创新机会：51%的受访者表示受创新驱动，且投资回报率与运营驱动相当。
• 用户界面设计：17%的受访者认识到需要用户界面设计人才，但未将其纳入预算。

战略与行动

• 战略优先级：数字化转型是组织的战略重点，但战略与实际投资之间存在脱节。
• 投资回报：高投资回报的组织更可能具备根据数据实时决策的能力。
• 未来方向：组织应逐步从优化现有流程转向创新，以实现更高的增长潜力。

结构与建议

企业应对策略

• 突破防御思维：将数字化转型视为战略增长的手段，而不仅仅是运营改进。
• 提升供应链地位：赋予CSCO更多决策权，并将供应链视为创新的重要驱动力。
• 重视创新：在数字化转型中，应兼顾创新和运营，利用技术推动新商业模式。
• 投资人才发展：加强用户界面设计和数据分析能力，确保技术可及性和使用率。
• 完善PDP环路：专注于完成从数据到行动的最后阶段，以实现全面的工业4.0转型。

尾注与作者信息

• 尾注：引用了多篇德勤研究报告，强调了数字化转型的复杂性和机遇。
• 作者：来自德勤不同地区的专家，包括Tim Hanley、Andy Daecher、Mark Cotteleer等，他们提供了关于工业4.0和数字化转型的深入见解。

德勤中国联系人

• 董伟龙：德勤中国工业产品及建筑行业领导合伙人，联系方式：rictung@deloitte.com.cn
• 何伟健：德勤中国工业产品及建筑行业财务咨询合伙人，联系方式：keho@deloitte.co