2018数据库策略及获取采集调查报告（英文版）_13页

B2B ORGS ADDRESSING DATA CONCERNS TO ACHIEVE AUDIENCE-CENTRIC GOALS

核心内容

B2B organizations are increasingly focusing on becoming more audience-centric by developing new channels to engage prospects. This shift, however, is heavily reliant on having reliable, accurate, and robust data. The Demand Gen Report's 2nd annual Database Strategies & Contact Acquisition Survey highlights the importance of data in driving targeted and relevant marketing campaigns.

主要观点与关键信息

数据收集与使用目标

• 65% 的受访者希望更好地定位特定受众群体以提高互动效果。
• 51% 希望识别目标账户中的关键利益相关者。
• 44% 希望收集潜在买家的行为数据以增强营销内容。
• 43% 希望覆盖特定行业的总可寻址市场（TAM）。
• 37% 希望扩大数据库，增加更多新联系人。

数据获取策略现状

• 13% 的受访者表示他们拥有非常稳固的数据获取策略。
• 51% 认为他们的数据获取策略有显著改进空间。
• 30% 表示他们将超过10%的营销预算用于数据库管理和客户获取。

数据质量挑战

• 83% 的受访者指出他们的数据是过时或不准确的。
• 71% 表示缺乏时间和资源来建立有效的数据管理流程。
• 64% 认为他们对现有客户的数据了解不足。
• 36% 指出数据孤岛（siloed data）是最大的挑战。

数据管理责任与工具

• 31% 的受访者认为营销部门负责数据的访问与更新。
• 31% 的受访者认为营销和销售共同负责。
• 13% 认为销售部门负责。
• 11% 认为营销运营部门负责。
• 46% 的受访者不确定他们多久进行一次数据清理。
• 33% 的受访者使用第三方数据验证工具来确保数据质量。

第三方数据使用情况

• 50% 的受访者使用数据附加（data append）供应商。
• 48% 使用数据增强（data enrichment）供应商。
• 30% 使用社交媒体数据供应商。
• 34% 的受访者认为数据附加供应商最有效。
• 30% 认为数据增强供应商最有效。
• 19% 认为社交媒体数据最有效。

数据库管理趋势

• 21% 的受访者表示他们能够实时或每日清理和附加数据。
• 77% 的公司选择在内部进行数据清洗和质量保证。

数据库位置

• 38% 的数据库存放在CRM系统中。
• 17% 存放在营销自动化平台。
• 38% 的数据库同时存放在CRM和营销自动化平台中。

未来方向

B2B组织正在逐步认识到数据质量的重要性，并开始投资于数据库解决方案和策略。尽管目前仍存在诸多挑战，如数据过时、系统分散和资源不足，但越来越多的公司正在向更系统化、实时化的数据管理方式转变。通过引入第三方数据供应商，如Synthio，可以有效提升数据的准确性和完整性，从而支持更精准的营销活动和客户获取策略。

作者信息

Brian Anderson 是一位专注于B2B营销和销售领域的记者，尤其关注自动化、大数据分析、移动和社交媒体等新兴趋势。他为 Demand Gen Report 提供内容，帮助公司更好地对齐销售与营销团队，推动增长。

联系方式

• Synthio:

  • 官网: Synthio.com
  • 邮箱: sales@synthio.com
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