【艾瑞咨询】2023年中国保险业数字化转型研究报告_79页_15mb

中国保险业数字化转型研究报告核心摘要

1. 概述与趋势

保险业经历了信息化、互联网化、数字化三个阶段，现进入“业技数融合”的全域赋能新周期。转型核心目标为构建 业技数融合生态，亟需全链路数字化布局。政策方面，“十四五”数字中国战略自上而下引导保险业转型。

2. 核心命题：Y-T-D融合生态

数字化效能释放需战略、业务、技术环环相扣。业技数融合创造保费增长动能，关键能力包括：

• 战略规划：顶层设计与分层战略指南
• 业务能力构建：精准营销、渠道展业、核保承保等五大关键环节
• 底层技术支撑：
  • 云平台建设：从资源为中心转向应用为核心
  • 中台建设：业务/数据/技术中台协同
  • 微服务与Domain Driven Design（DDD）架构

3. 数字化实践评估：iResearch MAP工具洞察

环节	发展成熟度	实践通达度	发展潜力
精准营销	高	中等偏上	高
核保承保	中等偏高	中等	中
理赔处理	中等	中等偏低	中等偏高
产品研发	初级	较低	较低

4. 典型案例与前沿趋势

• 车车科技：专为车企打造模块化保险解决方案，创新“保险+车服”模式
• 蚂蚁摩斯：金融级隐私计算平台，打破数据壁垒
• IT超能保服务：银行保险协同创新，深挖企业IT运营保障市场
• ESG相关保险：绿色保险迎来高速增长，重点关注绿色交通等细分市场

5. 专家观点

• 钮程昊（众安科技CEO）：组织与技术要素协同赋能是转型关键
• 张磊（车车科技CEO）：数字化推动车险全流程变化，构建全生命周期服务体系
• 马经纬（力码科技联席创始人）：高质量信息化基建是保险业发展的必然趋势
• 李硕（保险极客联合创始人）：立足客户场景，深化改革创新
• 崔智博（蚂蚁集团数字科技总监）：隐私计算助力数据合规共享

6. 研究结论

中国保险业数字化转型已进入深水区，业技数融合成为核心命题。未来市场将呈现生态协同特征，头部企业将在技术+场景融合中构建壁垒，加速行业高质量发展循环。