Meltwater融文-2021年值得关注的九大市场营销趋势-2021.3-16页_5mb

2021年九大市场营销趋势总结

核心内容

2021年全球市场营销趋势受到新冠疫情的深远影响，呈现出数字化加速、社交媒体深度融合、营销工具整合、团队职能融合等特征。品牌需要在这些趋势中找到新的增长点与营销策略，以适应后疫情时代的市场环境。

主要观点

1. 数字化广告支出增加

• 趋势背景：疫情加速了数字营销的转型，2020年全球数字广告支出首次超过传统广告支出。
• 数据支持：2021年全球数字广告支出预计增长17%，达到3328.4亿美元，占媒体广告总支出的54.1%。
• CMO态度：74%的CMO计划增加数字广告支出，66%预计增加付费搜索支出。
• 中国市场情况：78%的广告主将增加数字营销预算，其中28%增幅超过30%。

2. TikTok/抖音全球流行

• 用户增长：TikTok/抖音月活跃用户达8亿，2020年下载量翻倍。
• 营销功能：推出自助广告平台和“立即购买”按钮，支持社交电商。
• 案例参考：e.l.f cosmetics通过“Eyes. Lips. Face”挑战活动实现40亿播放量和250万媒体曝光。
• 品牌挑战：需明确品牌与热点的匹配度，利用KOL进行创意植入和话题传播。

3. 社交媒体电子商务发展

• 线上购物增长：疫情推动线上购物提前5年发展，非处方药、杂货、个人护理等类别的网购者增长35%。
• 平台功能：Instagram推出“Checkout”和“Reels”购物功能，TikTok/抖音与Shopify合作，增强电商能力。
• 消费者行为：87%的电商购物者认为社交媒体有助于购物决策。
• 品牌建议：需优化移动购物体验，设立支持移动设备的网站。

4. 精简营销工具组合

• 工具繁杂问题：市场上超过8,000种营销技术解决方案，但仅58%的潜力被利用。
• 整合趋势：营销团队开始精简工具组合，寻求一体化平台解决多个问题。
• 优势体现：整合工具可提升效率、节约成本、增强数据流动与跨部门协作。
• 推荐方案：如Meltwater等平台提供集中管理与分析功能，适合品牌出海。

5. 更懂技术的营销团队

• 技能需求：营销人员需掌握内容营销、社交媒体营销、数据分析和SEO/SEM技能。
• 职能扩展：营销团队职责扩大，涵盖客户服务、收入增长、品牌传播等。
• 新兴职位：引入“营销运营”角色，负责技术、数据与资源管理。
• 整合建议：团队需具备硬技能与软技能，如创意、沟通与分析能力。

6. 公关团队、营销与社交团队的统一（PESO模型）

• 媒体分类：PESO模型包括付费媒体、口碑媒体、自有媒体和分享媒体。
• 融合趋势：公关与营销界限模糊，需协同工作以实现全渠道整合。
• 应对策略：采用一体化解决方案，统一管理各媒体渠道，提升协作效率。
• 技术应用：利用商业智能工具与API整合数据，形成统一品牌信息源。

7. 线上活动持续增长

• 趋势背景：疫情推动线上活动发展，如虚拟会议、远程工作、AR/VR体验等。
• 技术需求：活动营销人员需投资移动应用与网络互动工具，提升远程体验。
• 未来展望：预计2021年AR、VR与活动营销结合更紧密，Twitch成为关注焦点。
• 案例参考：Travis Scott在Fortnite的虚拟音乐会吸引1,200万观众。

8. 社群营销成为新战场

• 社群重要性：疫情期间，社群成为品牌与消费者连接的重要渠道。
• 社群价值：社群提供归属感、信任感与销售转化机会，品牌可通过社群进行深度沟通。
• 策略建议：链接（了解受众心理）、传播（利用KOL与KOC）、卖货（单品为主）是社群营销的核心。
• 平台选择：微信、小红书、抖音、知乎、豆瓣等均是社群营销的重要阵地。

9. 价值观营销崛起

• 消费者期望：千禧一代和Z世代更关注品牌的价值观与社会影响力。
• 市场影响：价值观导向的品牌增长速度是竞争对手的3倍。
• 品牌实践：雀巢通过重要性分析预测消费趋势，Patagonia调整品牌使命以契合环保价值观。
• 实施建议：品牌需将价值观融入管理与日常运营，避免“只说不做”。

关键信息

• 数字化转型：数字广告支出持续增长，品牌需加快线上布局。
• 社交电商潜力：TikTok/抖音等平台推动社交电商发展，需关注其新功能。
• 工具整合：营销团队需精简工具组合，提升效率与数据整合能力。
• 团队技能升级：技术能力成为营销人员的核心竞争力，需培养复合型人才。
• 媒体融合：PESO模型推动公关与营销职能融合，需统一管理与协作。
• 线上活动常态化：虚拟活动成为常态，需关注技术体验与用户互动。
• 社群营销趋势：社群是品牌与用户建立深度联系的重要渠道，需精准定位与运营。
• 价值观营销重要性：品牌需通过价值观建立信任与忠诚，提升市场竞争力。

总结

2021年的市场营销趋势展现出高度的数字化、社交媒体化与整合化特征。品牌需在这些趋势中寻找突破口，通过优化数字广告策略、利用社交平台进行电商拓展、精简营销工具、提升团队技术能力、融合公关与营销职能、发展线上活动、深耕社群营销以及践行价值观营销，以实现更高效的营销效果与更深层次的品牌连接。