2022-01-21-贝壳研究院-居住服务者如何从大规模就业群体向职业化群体进化_7页_665kb

居住服务者职业化进化分析总结

一、行业背景

居住服务业是我国吸纳就业潜力较大的行业，截至2018年，法人单位就业者超1800万，就业规模复合增长8.8%，远高于总就业增速。产业数字化趋势明显，居住服务需求持续多元化，呈现出高就业弹性特征。

二、三重就业效应

以贝壳找房为代表的新型商业模式为行业带来了：

1. 规模促进效应：直接及间接带动超60万就业岗位
2. 职业创造效应：催生新职业如签约经理(平均年龄约27岁，本科占比80%)
3. 质量提升效应：吸纳应届毕业生、农村转移劳动力及退役军人群体

三、从业特征

从业者以男性(68%)、高中及以下学历(40.1%)、中青年(92.8%)和农村户籍(68.8%)为主

四、职业发展动因

主要动因为：

• 职业发展前景好(经纪人占比29%，装修工占比63.7%)
• 能力提升空间(经纪人占比43.3%，家装设计师占比55.8%)
• 工作时间灵活自由(经纪人占比41.6%，搬家服务占比69.2%)

五、现状困境

面临三大问题：

1. 人员流动性大(2年内离职占比超50%)
2. 行业同质化竞争严重(75%服务者非专业出身)
3. 数字技能缺失突出(家政从业者40岁以上占比50%，基础教育培训不足)

六、进化路径

需多方协作提升：

1. 专业技能升级：完善产教融合、构建职业能力评价体系
2. 就业环境改善：建立合理薪资体系、提升职业认同感
3. 多元保障机制：开发灵活就业形式、完善劳动权益保障