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报告摘要

2024中国企业数字化转型典范案例集（金融行业）

背景

在全球数字经济加速发展的背景下，金融行业正通过数字化转型提升运营效率、优化客户体验、防控风险并服务实体经济。《2024中国金融行业数字化转型典型案例集》梳理了金融企业在技术融合与业务创新上的实践，涵盖保险、银行、养老等细分领域。

案例亮点与趋势

技术创新
- 物联网与AI赋能：中国太平洋财产保险股份有限公司的AIoT风险减量平台通过边缘计算、大数据和机器学习技术，实现了保险全流程的风险管理智能化，覆盖车险、企财险、农险等场景，推动“以防为主”的服务模式转型。
- 数据魔方平台：华夏银行搭建了企业级数据服务平台，整合内外部数据，支持精准营销、智能风控、监管合规等四大数据主题，月活用户超3.3万人，显著提升了数据分析效率（占全行员工的45.6%）。
业务创新
- 场景化风控：弘康人寿通过场景化风控体系，精准识别欺诈、退保、品控等风险，2023年累计减少费用损失近1亿元，同时推动了第二增长曲线（风控数据资产）的形成。
- 普惠保险预测：中国太平洋人寿保险股份有限公司利用ARIMA时间序列模型实现赔付预测自动化，减少人工干预，提升预测准确率至95%以上。
- 养老金融科技：长江养老保险股份有限公司的数智一体化投研平台整合固收、基金等研究领域，结合大模型技术提升投研效率，助力养老金保值增值。
生态建设
- 服务生态闭环：泰康科技的“泰智医”整合医疗资源，提供从预约到结算的一站式服务，提升客户就医体验。
- 外包管理数字化：上海佩企信息技术有限公司为银行业提供外包人员全生命周期管理解决方案，通过低代码扩展和集成能力支持快速业务调整。
- 产业数据大脑：火石创造科技的“科创大脑”通过大模型和数据智能，构建覆盖全国科创企业的评价体系，推动科技金融创新，服务超280,000家企业。