2021-09-14-光辉国际-_新常态下_如何提升员工敬业绩效_演讲文档分享版_44页_2mb

光辉国际：新常态下，企业的拐点加速

核心内容概述

光辉国际在《新常态下，企业的拐点加速》系列网络研讨会中，探讨了在疫情等突发事件影响下，企业如何通过提升员工敬业度、加强组织赋能、优化体验感和使命感，实现快速恢复与持续发展。研讨会聚焦于员工在当前环境中的挑战与需求，并提出了一系列切实可行的策略，帮助企业在新常态下重塑管理方式，激发员工潜能。

主要观点与关键信息

1. 员工敬业度与组织支持的重要性

• 员工敬业：指员工“愿不愿”开展工作，有责任感的员工愿意付出额外努力帮助公司度过危机。
• 组织赋能：指员工“能不能”开展工作，包括对的人担任对的角色、在对的环境中拥有对的工具。
• 危机中的关键：在充满挑战的时代，员工敬业度和组织支持度是企业恢复与发展的关键因素。

2. 新常态下的三大核心要素

• 安全感：员工在疫情期间最需要的是健康与安全的保障，包括心理支持、医疗援助、灵活办公等。
• 体验感：关注员工在数字化转型和远程办公中的体验，优化时间管理和沟通方式。
• 使命感：明确组织目标与员工个人责任，增强员工的归属感与价值感。

3. 员工在当下面临的挑战

• 分心：因个人健康、家庭、经济等问题导致工作意愿下降。
• 受挫：由于技术问题、沟通障碍、工作环境变化等影响员工的效率与积极性。
• 焦虑：疫情带来的不确定性加剧了员工的负面情绪，如愤怒、担忧、恐慌等。

4. 转危为机的10件事情

围绕安全感、体验感、使命感，企业可采取以下措施：

• 将健康和安全放在首位，提供必要的支持与资源。
• 通过多渠道沟通，增强透明度与一致性。
• 优化远程办公管理，提升员工体验。
• 重新安排时间，提高工作效率。
• 重视员工的反馈与建议，建立双向沟通机制。
• 建立明确的绩效目标与激励机制。
• 强化团队协作与信任，减少远程办公中的孤独感。
• 通过异步沟通提升决策效率。
• 加强员工的自我效能感与心理调节能力。
• 提供心理辅导与情绪疏导服务。

5. 企业数字化转型的建议

• 明确数字化平台的能力与限制，避免员工因技术问题产生挫败感。
• 优化在线协同方式，如统一沟通标准、使用共享工具、建立异步协作机制。
• 采用131工作法：周一线下碰头，周三至周四独立办公，周五线下复盘，以提升效率与灵活性。

6. 心理契约管理

• 员工对组织的期望包括：培训、公正、关怀、协商、信任、安全等。
• 企业需在变化中管理好员工的期望，确保心理契约的协调与平衡。
• 若未满足员工的期望，如降薪或减少福利，可能引发员工不满与流失。

7. 优秀组织实践案例

• 华为在非典期间采取了自愿降薪+股权激励的策略，通过强调“责任”而非“感恩”来建立信任关系，有效管理员工期望。

8. 敬业绩效调研框架升级

• 光辉国际全面升级了敬业绩效调研解决方案，包括：
  • 升级调研框架，更精准地评估员工敬业度。
  • 全流程在线交付，提升效率与可操作性。
  • 加速复苏专项调研，帮助企业快速识别问题并制定策略。
• 提供“加速器”工具包，包括组织扫描、管理聚光灯、业务加速器，助力企业转型。

总结

在新常态下，企业必须重视员工的敬业度与组织支持，通过提升安全感、优化体验感、强化使命感来激发员工潜能，实现组织的快速恢复与长期发展。光辉国际的研究与建议强调了数字化转型、远程办公管理、心理契约协调、员工反馈机制等方面的重要性，为企业在危机中保持竞争力提供了清晰的行动框架。