世界银行-越南远程医疗商业模式综述：发现、挑战和建议（英）-2024.4-46页_960kb

越南远程医疗业务模式的审查分析总结显示，过去五年中，越南远程医疗服务在数量、收入、服务范围和患者量上实现了显著增长。主要商业模型可分为三类：一是为基层医院提供影像和诊断测试的第二意见服务；二是通过远程咨询进行患者初期筛查和分类，筛选出需要线下就诊的患者；三是通过数字平台实现医疗提供者间的咨询，尤其针对复杂病例或需要专家意见的情况。这些服务由私营企业和政府项目提供，用户满意度高，但面临监管缺失、数据隐私和公平性挑战。关键挑战包括缺乏明确的法律框架、临床指南、支付机制和责任认定。建议优先建立监管框架、确保数据驱动的公平访问、加强服务间互操作性和数据安全性，并定期评估服务以支持可持续发展。

要点:

• 增长: 五年间，越南远程医疗企业数量从5增至逾30，患者量从少数扩展到数万。
• 模型: 三个主要模型覆盖不同医疗需求，适应多样场景。
• 挑战: 监管空白、用户接受度低、技术和支付障碍。
• 推荐: 迅速制定政策、推动数据利用、确保服务整合和安全。