2021爱分析_智慧城市实践报告_49页_12mb

应用为重，智慧城市迈入发展新阶段

核心内容概述

智慧城市正逐步从基础建设阶段向数据汇聚与应用阶段迈进，重点在于通过数据治理和场景化应用，提升城市治理能力、产业经济活力、民生服务水平和生态宜居度。报告选取城市治理、智慧园区、智慧政务三个领域进行重点分析，强调技术与业务场景的深度融合是未来发展的关键。

主要观点与关键信息

1. 智慧城市发展的两个阶段

• 基础建设阶段：聚焦于构建智能感知终端、网络基础设施、大数据中心等，实现数据采集、传输和存储。
• 数据应用阶段：以数据汇聚与治理为核心，形成城市全域数据湖，支撑上层应用，推动城市治理现代化。

2. 城市治理

• 数据汇聚与治理：通过城市大脑数字底座整合政务、物联、社会、经济数据，解决数据孤岛问题。
• 数据治理成效：
  • 建立统一的信息资源目录和数据共享平台。
  • 构建多维度基础数据库（人口、法人、地理信息等）和专题数据库（如环境治理、应急管理）。
  • 数据清洗、比对、分析等技术手段提升数据质量，为决策提供支持。
• 案例：北京市某区
  • 建设“城市大脑及指挥运营中心”，实现数据融合与AI应用。
  • 提升城市运行态势感知、经济运行分析、公共卫生管理等能力。
  • 提高政务服务、应急响应等效率，优化群众体验。

3. 智慧园区

• 现状与挑战：
  • 数据孤岛问题严重，系统间缺乏联通，数据价值未能有效释放。
  • 依赖外部数据进行招商和服务优化。
• 发展方向：
  • 构建园区数字平台，实现数据联通与业务支撑。
  • 推动“双数字孪生”体系，实现物理空间与产业空间的数字化。
• 案例：深圳湾科技生态园
  • 通过数字化升级，提升园区运营效率和服务能力。
  • 建设“一区多园”模式，打造产业高度集聚发展体系。
  • 实现设备管理、能耗分析、企业服务等多场景应用。
• 效益提升：
  • 故障率下降24%，运维人员减少23%，工作人员效率提高34%。
  • 推动园区低碳化、智能化发展，探索节能策略，助力“双碳”目标。

4. 智慧政务

• “一网通办”现状：
  • 线下政务服务中心集中受理，线上平台整合前端服务，实现“一网受理”。
  • 通过线上线下一体化，提高政务服务便捷性与效率。
• 数据联通与应用：
  • 建立统一的政务信息资源目录与数据共享平台，实现跨部门数据联通。
  • 推动数据在政务服务中的深度应用，探索“秒批”“无感申办”等创新模式。
• 案例：深圳市龙华区
  • 通过与滴普科技合作，实现政务数据治理与应用。
  • 推出“专属掌上服务大厅”和“无人干预秒批服务平台”，提升服务效率。
  • 实现“秒证”“秒填”“免审即享”等服务，缩短办理时间50%以上。
• RPA+AI技术应用：
  • 针对无法联通的系统，利用RPA+AI技术实现自动化操作，提高效率。
  • 无需系统接口，仅需账号和密码即可部署，降低实施难度。
• 案例：张家港市
  • 部署80个软件机器人，完成30万条数据汇聚，近两万件办件，节约时间近九万分钟。
  • 项目成功依赖领导支持、本地合作和产品成熟度。

未来发展方向

• 数据治理与共享：持续完善数据治理机制，推动跨部门、跨层级、跨区域数据融合。
• 应用深化与创新：从单一可视化向智能决策、业务贯通、场景创新转变，提升服务的个性化与精准化。
• 技术融合与平台建设：通过城市大脑、数字平台、AI中台等技术手段，支撑智慧城市建设。
• 长期运营与模式创新：从项目制向长期运营模式转变，推动智慧城市可持续发展。

结语

智慧城市是复杂系统工程，需结合城市特点，以问题为导向，选择优先发展领域。未来智慧城市建设将更加注重应用与数据融合，推动城市治理、产业经济、民生服务的全面提升，实现城市更美好、更宜居、更高效的目标。