2019-07-01_易观国际_全民消费背后蕴藏的人群选择-七大人群消费趋势解读_27页_3mb

全民消费趋势总结

核心内容

本报告由Analysys易观与苏宁联合发布，旨在通过大数据分析揭示当前全民消费背后的七大人群选择趋势，并结合苏宁“618”年中大促活动，分析其在智慧零售、服务升级、场景化营销等方面的策略。

---

主要观点

苏宁“618”年中大促亮点

• 智慧零售全面赋能：苏宁通过“两大两小多专”的多业态布局，打通线上线下，物流、金融、数据等多方面协同，打造全渠道智慧零售。
• 成立五大商品集团：加强品类整合与供应链管理，提升消费者购物体验。
• 10亿补贴以旧换新：覆盖家电、手机等多个品类，提供上门回收、免费邮寄等服务。
• 1小时服务圈上线：提升配送效率，推出付费准时达服务，保障用户体验。
• “三好”下沉策略：将好产品、好服务、好价格下沉至县镇与社区，扩大覆盖范围。
• “全民的选择”主题：通过“十天十夜”和“全民的选择”两大玩法，优化推荐机制，精准匹配用户需求。
• 场景化营销与跨界联动：通过短视频、直播、PUGC等内容形式，提升用户活跃度与品牌影响力。

---

关键信息

1. 职场人群

• 亚健康比例高：78.9%的员工有过“烦躁”情绪，59.4%有过“焦虑”情绪，38.6%有过“抑郁”情绪。
• 偏好智能可穿戴设备：智能手表、手环等设备增速显著，分别为+204%和+243%。
• 进口保健品受青睐：进口保健品增速达112%，主要品牌包括BLACKMORES、Salus等。
• 心理健康与身体健康受关注：职场人群对问诊、挂号、导诊类APP使用频繁。

2. 精神中产人群

• 追求高品质生活：倾向于智能家居、新型家电等产品，以简化生活并提升品质。
• 智能家居市场规模增长：2018年市场规模近1680.3亿元，活跃用户约6000万。
• 智能马桶盖、洗碗机等产品增长显著：TOP品牌包括松下、TOTO、海尔、智米、科勒、西门子、方太等。

3. 运动人群

• 健身支出稳步增长：线上运动健康类APP日均活跃人数上升。
• 智能运动装备受追捧：体脂称、运动手表、运动耳机等产品增速明显，体脂称增速达+1082%。
• 运动类APP使用偏好：健身类、跑步类、健走计步类APP占据线上运动流量的主要部分。

4. Z世代人群

• 独生子女为主力：物质生活优越，成长孤独，宠物成为情感寄托。
• 养宠消费快速增长：宠物用品如智能喂食器、猫砂盆、狗粮等增速显著，其中猫砂盆增长达+505%。
• 宠物用品品牌表现突出：麦富迪、伊萨、皇家、良良、PEPCO等品牌在Z世代中受欢迎。

5. 家庭人群

• 重视育儿与母婴消费：二胎政策放宽推动母婴市场增长。
• 线上母婴消费强劲：婴童产品如小兔与小狐、安奈儿、良良等增长显著，部分单品增速超+500%。
• 中老年保健产品热销：保健食品、保健茶饮等产品增长迅速，如保健食品增长+851%。

6. 泛娱乐人群

• 年轻化趋势明显：以女性为主，热衷社交分享与个性化消费。
• 国际大牌与潮牌受欢迎：Coach、Michael Kors、新秀丽等品牌在箱包类中表现突出。
• 美妆品类增长显著：进口美妆产品如MAC、资生堂、Dior等增长明显。

7. 美食人群

• 线上美食消费增长快：食品礼盒、进口水果等品类增速显著，如车厘子增长+1042%。
• 生鲜产品需求旺盛：小龙虾、榴莲、牛排、山竹等产品增速突出。

---

分析方法与数据来源

• 数据来源于易观大数据分析模型、苏宁大数据平台、行业公开信息、专家访谈等。
• 所有数据均经过脱敏处理，以保护用户隐私与商家信息。
• 千帆分析系统：覆盖全网TOP4万多款APP，分析45领域、300+行业，提供精准用户画像与消费趋势洞察。

---

新品营销趋势

• 视频种草与内容营销：短视频、直播等形式成为电商平台营销重点，提升用户参与感与品牌曝光。
• 新品营销成为增长主力：2018年苏宁新品销量占比达30%（家电）与近50%（3C）。
• 电商平台推出新品扶持计划：
  • 苏宁超新星计划：聚焦新品首发与内容种草，通过造型实验室、头号买家微电影等形式推广新品。
  • 天猫小黑盒：通过潜客洞察与精准试用，助力新品上市与转化。
  • 京东小魔方：打造新品消费阵地，推动品牌与产品的创新输出。

---

数据驱动精益成长

• 易观方舟、千帆、万像：提供数据支持，助力企业精准洞察用户行为与消费趋势。
• 用户画像与行为分析：通过数据驱动，提升电商平台的个性化推荐与精准营销能力。

---

总结

本报告揭示了当前消费市场的多元化趋势，从职场人群的亚健康问题、精神中产对智能家居的依赖、Z世代对宠物的依赖、家庭人群对母婴与保健产品的重视，到泛娱乐与美食人群的个性化与便捷化需求，均体现了不同人群在消费行为上的差异化与精细化。苏宁通过“618”大促活动，结合智慧零售、服务升级与内容营销，成功吸引并服务各类人群，推动消费增长。同时，各电商平台纷纷推出新品扶持计划，利用视频种草与内容营销，提升品牌影响力与用户粘性。