正确打开情人节的方式-数字100用户体验研究中心_17页_1mb

情人节体验调研总结

核心内容

本次调研由数字100·用户体验研究中心于2021年2月14日发布，旨在了解受访者对上一个情人节的满意度以及对今年情人节的期望和计划。调研覆盖全国1-5线城市，共收集了2079份有效问卷，为情人节的体验提供了深入的数据支持。

主要观点

情人节满意度分析

• 总体满意度：受访者对上一个情人节的满意度平均值为6.8分，略高于及格线。
• 不同群体满意度差异：
  • 热恋期：满意度最高，达7.4分。
  • 已婚人士：满意度最低，仅为5.2分。
  • 单身狗：满意度为6.3分，略高于已婚人士。
  • 性别差异：男性满意度（7.5）高于女性（6.5）。
  • 年龄差异：80后满意度最低（4.4分），可能因家庭责任重而影响体验。

情人节满意度影响因素

• 疫情因素：大部分受访者因疫情取消了原定的欢度计划，拉低了整体满意度。
• 满意原因：
  • 单身者享受自由，自己一个人玩也开心。
  • 有情人更看重陪伴、礼物和仪式感。
  • 一些人因疫情原因在家过节，但依然感受到被宠溺和陪伴的温暖。

关键信息

满分情人节的期望

• 核心体验：花心思、造惊喜、有仪式感是满分情人节的关键。
• 不同年龄段的期待：
  • 00后：希望两人有共同的浪漫体验，如一起看电影、逛街、做手工等。
  • 95后：期待被爱包围，如早安吻、惊喜礼物、烛光晚餐和亲密互动。
  • 90后：重视用心的陪伴和共同经历，如一起散步、做家务等。
  • 85后：希望有计划的约会，如密室逃脱、鬼屋体验、情侣套餐等。
  • 80后：追求浪漫和情感表达，如鲜花、烛光晚餐、酒店约会等。
  • 70后：希望有简单的仪式感，如鲜花、礼物和温馨的晚餐。

男生与女生的期待差异

• 女生：更期待“俗套的浪漫”，如玫瑰花、烛光晚餐、礼物等。
• 男生：更倾向于“陪伴是最长情的告白”，如简单陪伴、共同活动等。

今年的情人节计划

外出 vs. 在家 vs. 在线过节

• 在家过节：占比55%，主要原因是响应国家抗疫号召、春节在家、方便安排等。
• 外出过节：占比28%，部分人因疫情缓解希望外出庆祝。
• 在线过节：占比17%，主要是异地恋者或因工作原因无法外出。

具体活动计划

• 在家过节：一起做饭、看电影、玩游戏、发红包、网购鲜花和礼物、布置家里、拍小视频、聊聊天等。
• 外出过节：郊游、逛街、看电影、K歌、烛光晚餐、送花、送礼物、做手工、酒店开房等。
• 在线过节：视频聊天、在线K歌、看电影、玩游戏、发红包等。

没有疫情的理想计划

• 80%：希望外出过节，如情侣约会、旅行等。
• 14%：希望异地相见。
• 6%：计划跨省市旅游。

调研说明

• 调研时间：2021年9月1日-2日
• 调研方法：在线调查
• 调研范围：覆盖全国1-5线城市
• 受访者数量：2079人

关于数字100

• 成立时间：2004年
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• 主要服务：
  • 在线调研与软件产品
  • 用户体验NPS解决方案
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  • 用户旅程梳理及体验影响因素挖掘
  • 内部&用户访谈
  • 竞品用户NPS评估调研
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