建筑装饰行业调研总结
核心内容
本报告对北京地区六家互联网家装公司（万链、爱空间、速美超级家、全包圆、有住、金螳螂家）及两家传统家装公司（东易日盛、业之峰）和两家全屋定制公司（索菲亚、尚品宅配）进行了实地调研，分析其服务模式、价格策略、施工工艺、建材品质、营销策略等方面，以帮助消费者和投资者做出更合理的决策。
主要观点
- 互联网家装顺应消费升级趋势：随着消费者对装修品质要求的提高，互联网家装价格逐渐上升，但依然比传统家装便宜30%左右。
- OEM模式降低成本：多数互联网家装公司采用OEM采购模式，降低主辅材成本，提高利润空间。
- 标准化与定制化并存：互联网家装强调“所见即所得”，使用标准化样板间，但部分公司如金螳螂家也提供个性化设计服务。
- 价格差异显著：金螳螂家收费最高，其套餐内容丰富，设计费高，施工工期长，且品牌溢价明显。
- 传统家装设计更专业，但费用更高：传统家装公司在设计上更具个性化，但价格较高，且不包含家具。
- 全屋定制与互联网家装互补：全屋定制公司如索菲亚和尚品宅配在某些方面与互联网家装产品重合，形成互补。
关键信息
1. 互联网家装公司
| 公司名称 |
成立时间 |
注册资本 |
股权结构 |
业务覆盖地区 |
北京门店数量 |
| 万链 |
2015年7月 |
3000万 |
北京万科50%、北京链家35% |
北京和天津 |
7家 |
| 爱空间 |
2014年9月 |
1000万 |
空间智慧装饰装修（北京）持股100% |
22个城市 |
4家 |
| 速美超级家 |
2015年8月 |
5000万 |
东易日盛持股100% |
72个城市 |
3家 |
| 全包圆 |
2016年8月 |
2000万 |
业之峰持股90% |
北京 |
1家 |
| 有住 |
2014年7月 |
5000万 |
青岛有住29.44%、青岛海创会29.44% |
40余城市 |
1家 |
| 金螳螂家 |
2015年11月 |
10000万 |
金螳螂持股100% |
100余城市 |
1家 |
2. 价格趋势
| 公司名称 |
2015年 |
2016年 |
2017年 |
2018年 |
| 万链 |
699 |
899 |
899/1199 |
899/1299 |
| 有住 |
- |
699/1099 |
699/1099 |
899/1099 |
| 速美超级家 |
799/999/1299 |
799/1299 |
899/1299 |
899/1299 |
| 全包圆 |
- |
- |
999/1399 |
999/1399 |
| 爱空间 |
699 |
699 |
799 |
899 |
| 金螳螂家 |
788/m²、968/m²、1088/m²，厨房可选20990、25990、48990，卫浴可选12990、14990、20990、22990、26990、44990 |
788/m²、968/m²、1088/m²，厨房可选20990、25990、48990，卫浴可选12990、14990、20990、22990、26990、44990 |
888/m²、1088/m²、1288/m²、1688/m²，厨房可选14988、18888、25988、35888，卫浴可选10688、16588，20888、29888、41888、56888 |
888/m²、1088/m²、1288/m²、1688/m²，厨房可选14988、18888、25988、35888，卫浴可选10688、16588，20888、29888、41888、56888 |
3. 线上体验
| 公司名称 |
网站风格 |
报价系统 |
可否立刻报价 |
来电时间 |
网上约车 |
专属APP |
价差 |
差价原因 |
| 万链 |
精美精细 |
可以 |
可以 |
第一天晚预约第二天上午来电 |
无 |
有 |
实体店高12% |
网价未包括税费和管理费 |
| 爱空间 |
内容丰富 |
可以 |
可以 |
第一天晚预约 |
有 |
有 |
实体店高10% |
网价未包括税费和管理费 |
| 速美超级家 |
简洁 |
可以 |
不可以 |
第一天晚预约 |
无 |
无 |
未出网上报价 |
网站系统原因 |
| 全包圆 |
多样 |
可以 |
可以 |
未来电 |
无 |
无 |
实体店高12% |
可能未包含税费、设计费 |
| 有住 |
清新 |
可以 |
可以 |
第一天晚预约 |
无 |
有 |
实体店高14% |
网价未包括设计费、税费和管理费 |
| 金螳螂家 |
成熟可靠 |
可以 |
可以 |
第一天晚预约 |
无 |
有 |
实体店高6% |
厨房包和卫浴包与到店价不同，且网价未包括管理费、设计费 |
4. 建材品质与OEM模式
- 环保标准：E0级板材比E1级平均贵30元左右，E0级板材甲醛释放量更低。
- OEM模式：万链、有住、金螳螂家等采用OEM模式，降低材料成本。
- 建材品牌：各公司使用一二线品牌，但品牌差异不大，部分公司如速美超级家有自己的木作工厂。
5. 施工工艺与工期
| 公司名称 |
工人是否自有 |
新房工期 |
二手房工期 |
工期延期赔付 |
防水及隐蔽工程验收 |
施工监控措施 |
| 金螳螂家 |
否 |
75个工作日 |
82个工作日 |
有赔付，视合同而定 |
有专项验收 |
安装摄像头、派驻监理、建立微信群 |
| 万链 |
否 |
45个工作日 |
50个工作日 |
每日合同额千分之二 |
有专项验收 |
安装摄像头、派驻监理、建立微信群 |
| 有住 |
是 |
45个工作日 |
52个工作日 |
有赔付，视合同而定 |
有专项验收 |
有专门app、派驻监理 |
| 速美超级家 |
否 |
45个工作日 |
62个工作日 |
每日合同额千分之一 |
有专项验收 |
派驻监理、建立微信群 |
| 全包圆 |
否 |
55个工作日 |
60个工作日 |
无明确赔付 |
有专项验收 |
派驻监理、建立微信群 |
| 爱空间 |
是 |
33个工作日 |
45个工作日 |
每日合同额千分之二 |
有专项验收 |
安装摄像头、派驻监理、建立微信群 |
6. 服务水平
| 公司名称 |
服务人员态度 |
服务人员专业水平 |
售后服务 |
休息区情况 |
是否提供饮品 |
参观后是否被联络 |
离店后联系次数 |
| 万链 |
较好 |
客户经理一般 |
主材2年、防水10年、其他辅材5年 |
较大 |
提供水 |
是，电话和微信 |
5次 |
| 爱空间 |
好 |
非常专业 |
主材2年、辅材5年 |
较小且拥挤 |
提供咖啡 |
是，短信和微信 |
1次 |
| 速美超级家 |
好 |
设计师和客户经理均较专业 |
主材2年、辅材5年 |
无专门休息区 |
提供茶水 |
是，微信 |
2次 |
| 全包圆 |
较好 |
专业 |
主材2年、辅材5年 |
较大 |
提供水 |
是，微信 |
2次 |
| 有住 |
好 |
专业 |
主材2年、辅材5年 |
较大且干净 |
提供水 |
是 |
1次 |
| 金螳螂家 |
较好 |
客户经理和设计师专业 |
主材2年、辅材5年 |
较小且不够整洁 |
提供水 |
是，电话 |
1次 |
7. 营销策略
| 公司名称 |
是否有优惠 |
优惠方式 |
主打卖点 |
| 万链 |
有 |
赠送家电 |
家居智能化与产品标准化 |
| 爱空间 |
有 |
免费升级套餐 |
产品标准化与最短工期 |
| 速美超级家 |
有 |
管理费5折、送家具券 |
环保与无毒 |
| 全包圆 |
有 |
免设计费、部分降价 |
套餐内包含主要家具 |
| 有住 |
有 |
满一万减一千 |
海尔特色 |
| 金螳螂家 |
有 |
设计费7折、送家电 |
传统家装施工工艺及选材自由度 |
8. 调研结论
- 推荐选择：经济实力一般的消费者推荐选择互联网家装公司，如有住和全包圆，价格更实惠；如果更注重设计自由度和建材种类，推荐金螳螂家。
- 改善型需求：改善型需求的大户型业主且资金充足，推荐选择传统家装公司，如东易日盛和业之峰。
9. 风险提示
- 互联网家装公司虽有标准化优势，但个性化服务不足。
- 传统家装公司设计更专业，但价格较高，且不包含家具。
- 全屋定制公司与互联网家装产品有部分重叠，形成互补。
10. 图表目录
- 图1：爱空间门店
- 图2：万链门店
- 图3：速美超级家门店
- 图4：全包圆门店
- 图5：有住门店
- 图6：金螳螂家门店
- 图7：爱空间主材展示
- 图8：万链主材展示
- 图9：速美超级家主材展示
- 图10：全包圆主材展示
- 图11：有住主材展示
- 图12：金螳螂家主材展示
- 图13：爱空间施工工艺展示
- 图14：速美超级家施工工艺展示
- 图15：全包圆施工工艺展示
- 图16：有住施工工艺展示
- 图17：爱空间施工工具展示
- 图18：金螳螂家施工工艺展示
11. 表格目录
- 表1：调研记录
- 表2：公司背景
- 表3：价格趋势
- 表4：线上体验
- 表5：店面概况
- 表6：板材环保标准
- 表7：橱柜板材价格
- 表8：地板材料价格
- 表9：各公司主要主材品牌对比
- 表10：建材品质(上)
- 表11：建材品质(下)
- 表12：工艺质量
- 表13：各施工阶段天数
- 表14：服务水平
- 表15：营销策略(五月)
- 表16：营销策略(三月)
- 表17：价格费用
- 表18：价格费用具体测算
以上总结涵盖了文档中的核心内容、主要观点和关键信息，结构清晰，便于快速了解互联网家装市场现状及各公司的特点。