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Gartner 2022年第二季度报告：指导业务重新配置运营资源

CFO在战略重心转变时，需确保资本与运营资源配置同步调整，否则资源重新配置失败。虽然部分CFO能调整资本支出，但只**32%**表示运营预算能灵活响应战略变化。

关键建议：

• 明确业务领导人在资源调整中的角色，提供情境说明，包括战略重心转变对业务单元影响。
• 帮助业务单位（BU）跟踪人力资源，推动HR变革，组织员工按技能而非职位分类，提升人才资源配置灵活性。例如，通过数字化培训记录与技能矩阵，使岗位匹配更适应战略需求。
• 将运营支出按战略目标分类，以提升资金使用效率。例如， FirstRand 将支出分为四大类：维持运作、新产品段、新策略及协同效益。

实施战术：

1. 持续沟通与激励机制对齐，例如，Ofwat通过资源池让员工参与战略任务；2. 通过财务分析辅助决策，将运营决策与股东价值关联。

报告指出，强有力的资源管理需结合战略、人才、灵活预算，并重视跨界合作，方能在战略重心变更时实现高效运营。