> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 全新奇瑞QQ3-VOC洞察报告总结 ## 核心内容概述 本报告基于133位车主的真实反馈，深入分析了全新奇瑞QQ3的用户画像、选择原因、满意与抱怨点，以及用户亟待满足的需求。报告指出，全新奇瑞QQ3凭借出色的性价比、灵活的操控、宽敞的空间以及经典车型的复刻，成功吸引了大量城市通勤用户和增换购用户，成为他们出行的优选之一。 --- ## 用户画像 - **首购用户**：以年轻人和首次购车的家庭为主，关注价格、外观、基础配置和使用成本，追求“花小钱办大事”的实用体验。 - **增换购用户**：多为年龄偏大的家庭用户，从燃油车换购或保留一辆主力燃油车，寻求更经济、灵活的出行方案。 --- ## 选择原因 全新奇瑞QQ3的用户主要因其以下优势而选择： - **空间表现**：后排纯平地台设计，腿部空间宽敞，储物空间丰富，满足日常载人和储物需求。 - **外观设计**：Q萌可爱的大灯和圆润流畅的车身线条，辨识度高，吸引用户“一眼爱上”。 - **价格亲民**：综合配置与价格比肩同级车型，是预算范围内的性价比之选。 - **操控灵活**：方向盘轻盈，转向精准，车身小巧便于城市穿梭，对新手司机友好。 - **情怀因素**：作为经典车型的复刻，满足了部分用户对品牌的情感认同。 --- ## 满意点与惊喜点 ### 满意点 - **空间**：驾乘空间宽敞，尤其后排表现令人惊喜，支持三人乘坐。 - **操控**：方向盘轻盈，车身灵活，最小转弯半径小，适合城市代步。 - **动力**：动力输出线性，起步和超车提速快，适合日常使用。 - **续航**：市区续航达成率高，表显与实际续航差距小，无明显焦虑。 - **电耗&用车成本**：百公里电耗约12-13kWh，充电成本低，性价比突出。 ### 惊喜点 - **车机UI**：界面美观新颖，趣味性强，用户表示“花心思”。 - **外放电功能**：支持外放电，方便露营等场景用电。 - **自动泊车**：对停车困难的用户非常实用，提升使用体验。 --- ## 抱怨点 ### 舒适性 - **静谧性差**：高速行驶时风噪、胎噪明显，影响驾乘舒适度。 - **空调制冷效果一般**：尤其是低配版，后排无空调出风口，体验欠佳。 - **座椅偏硬**：包裹性和支撑性不足，长途驾驶易疲劳。 ### 内饰与配置 - **内饰塑料感强**：硬塑料材质多，质感廉价，影响整体体验。 - **配置不足**：低配版仍使用卤素灯，缺乏LED日行灯，智能化配置有限。 ### 操控与车机 - **刹车灵敏度高**：易出现急刹现象，需适应。 - **车机智能化不足**：缺乏CarPlay、华为HiCar等连接功能，辅助驾驶配置较少。 --- ## 用户亟待满足的需求 - **功能升级**：用户期待通过OTA更新获得哨兵模式、CarPlay、华为HiCar等智能化功能。 - **信息透明**：对功能升级的推送节奏和时间节点了解不足，希望厂家能更主动沟通。 --- ## 用户真实定位 全新奇瑞QQ3被用户定位为： - **颜值实力派**：外观设计符合审美，情绪价值高。 - **新手友好型城市代步车**：灵活操控、自动泊车功能，适合城市驾驶。 - **性价比之选**：虽有小瑕疵，但价格合理，配置实用，满足日常出行需求。 --- ## 报告作者信息 - **蒋保信**：烹小鱼咨询CEO，《电动汽车用户联盟》创办人，专注于新能源汽车用户研究。 - **联系方式**： - 微信：472449189 - 邮箱：jiangbaoxin@evlianmeng.com --- ## 其他信息 - **社群与内容**：《电动汽车用户联盟》拥有500+新能源车主社群，全网粉丝超200万，致力于记录真实用户购车用车故事。 - **调研范围**：覆盖多个新能源车型，包括特斯拉Model Y、极氪001、理想L7等。 - **用户调研方式**：深度访谈、社群互动、真实用户反馈，为行业提供一手数据支持。