2022-07-13-美云智数-星谋云_解构美妆行业_丸美_品牌突围打法_她经济_Z_世代消费群体研究_8页_837kb

丸美股份数字化转型案例分析

行业背景与挑战

• 美妆行业进入快速发展期，2021年零售额突破4000亿元。
• 后疫情时代面临从流量时代转向存量时代的商业挑战。

市场动态

• 618大促展现消费潜力，国货品牌增长强劲。
• 数字营销成为重要竞争优势，国货品牌表现优异。

丸美转型策略

数字化基础建设

• 2019年成为中国"眼霜第一股"
• 构建五大数据中台，服务营销升级和数字化转型
• 与美云智数合作打造"营销时代2.0"

核心营销模式

• "双子星系统"：以会员为中心、以数据驱动为手段
• "新四场"全链路营销：渗透触达场、交互场、转换场和服务场
• 会员运营体系五大方向：

会员体系建设

1. 社群互动：SCRM系统实时交互用户需求
2. 专属服务：AI肌测技术提供个性化解决方案
3. 实体门店：BA培训专业化、门店体验升级

数字技术应用

1. 全渠道整合：跨平台运行、积分通用系统
2. 精准推送：用户标签库实现千人千面推送
3. 数据决策：渠道管理数字化、产销协同优化

数字化转型成效

• 实现企业、门店、消费者三方共赢
• 运营效率提升、用户粘性增强
• 品牌价值提升：连续获评最受用户偏爱国妆TOP4

数字平台赋能

• 星谋云产品企划数字决策平台优势：
  • 多维行业洞察系统
  • 六年数据积累
  • AI算法技术
  • 产品企划、策略支持等全方位服务

发展展望

• 继续深化数字化转型，扩大"中国成分"品牌优势
• 成为穿越经济周期的长期主义者
• 推动中国化妆品行业创新发展