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上海外服控股 (600662) 2022 年社会责任报告总结

公司简介

外服控股成立于1984年，是首家A股上市人力资源服务企业。母公司上海外服主营业务包括人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工五个板块，目标成为专业领先、数字驱动、全球布局的综合人力资源服务商。截至2022年，服务超过50万家企业的300余万名雇员。

领导使命与价值观

• 使命：筑桥引路，聚才兴业。
• 愿景：成为专业领先、数字驱动、全球布局的综合人力资源服务商。
• 品牌理念：服务连接未来。
• 价值观：专业、严谨、创新、和谐。

核心业务与发展方向

• 主营业务聚焦五项服务：人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘、灵活用工。
• 发展方向：继续强化人事管理，加速薪酬福利，推动灵活用工和外包业务。
• 技术创新与数字化转型：构建“云平台”FSGPLUS及共享服务平台HRally，整合资源。

关键责任表现

治理与合规

• 完善公司治理结构，确保“三会”运作规范透明。
• 实施“四责协同”机制，强化党风廉政建设。
• 推进ESG建设，合规经营和风险内控。

数字化赋能

• 加强数字化能力建设，推动云计算、大数据、人工智能等技术应用。
• 新获ISO27001信息安全认证，提升网络安全防护。
• 多项业务系统上线，提升服务效率。

党建引领与人才国家战略

• 学习贯彻二十大精神，推动党建与业务深度融合。
• 助力就业稳岗，助力上海、长三角一体化及乡村振兴。
• 对接国际人才战略，为“一带一路”企业提供国际化人才服务。

绿色低碳与安全运营

• 推动建筑节能、绿色出行、无纸化办公。
• 强化安全生产培训、应急演练，优化安保系统。

员工关怀与人才发展

• 建立无障碍招聘机制，提升薪资竞争力。
• 设置员工福利制度，如职业发展培训、健康关怀、补贴政策。
• 推进各类人才培养计划，重视年轻干部和管理层储备。

社会贡献

• 投入公益支出和志愿活动，积极参与进博会、上海马拉松。
• 对口支援云南大姚县、青海等地区消费帮扶及教育援助。
• 长期通过非营利组织捐赠防疫物资、药品及物资款项。

未来发展目标

力争到2025年成为具有全球竞争力的专业化、数字化人力资源服务商。

报告依据与索引

报告依据GRI和中国社科院ESG标准编撰，涵盖公司治理、人权、环境、社区、合规及重要议题。