2016年-艾瑞咨询_2016年中国在线医疗行业数据监测报告_20页_1mb

中国在线医疗行业数据监测报告（2016年）

核心内容概述

本报告分析了2015年中国在线医疗行业的发展情况，涵盖在线医疗的定义、分类、行业热点事件、流量数据及典型企业用户特征等方面，揭示了在线医疗行业在移动化、用户粘性、商业模式等方面的趋势与问题。

---

在线医疗定义与分类

在线医疗的定义

在线医疗（eHealth）是指利用互联网或移动互联网提供医疗服务，包括：

• 面向大众用户：如健康资讯、健康管理、药品销售等；
• 面向医生：如社交平台、专业知识服务、在线问诊工具等。

在线医疗的分类

• PC端：主要用于健康资讯、咨询、管理等服务；
• 移动端（mHealth）：以健康保健类App为主，其次为挂号问诊类App；
• 远程医疗：是在线医疗的一部分，分为B2B（医疗机构间）和B2C（医疗机构与患者）两种模式，未来可能成为在线医疗进入实体医疗的重要手段。

---

行业热点事件盘点

事件一：在线医疗企业探索商保模式

• 春雨医生：与人保财险、中英人寿合作，提供线上问诊、诊所及补充医疗保险；
• 腾讯 & 丁香园 & 众安保险：推出糖尿病管理App“糖大夫”，结合智能设备与保险产品，鼓励用户科学控糖；
• 微医集团：推出“责任医疗计划”（ACO业务），以家庭为单位提供三级医疗服务与补充医疗保险；
• 平安健康：推出“抗癌卫士”个人保险产品，结合线上核保、理赔与健康管理服务。

分析：这些合作表明在线医疗正尝试与商业保险结合，通过健康数据采集和健康管理服务降低逆向选择风险与赔付率。

事件二：北京市卫计委加强挂号加号管理

• 2016年2月，北京市卫计委推出八条措施打击“号贩子”，包括全面预约挂号、取消医生个人加号条等；
• 后续要求公立医院清理通过商业公司挂号加号的行为。

分析：此举旨在规范医疗服务市场，减少不正当利益，推动在线医疗平台从“售卖稀缺资源”转向“资源分流导流”，促进行业健康发展。

---

流量数据分析

App端流量远超PC端

• 月度使用次数：2015年12月App端使用次数达17.1亿次，PC端仅约4亿次；
• 人均使用次数：App端12月达52.5次，远高于PC端的3次；
• 人均使用时长：App端12月达138.2分钟，而PC端仅5分钟。

结论：App端具有更高的用户粘性和使用频率，表明移动化是在线医疗发展的主要趋势。

用户特征分析

• 性别分布：典型医疗App以男性用户为主，如春雨医生、平安好医生、就医160等男性用户占比超50%；
• 年龄分布：主要用户为35岁以下年轻人，占比达56.9%-73.0%；
• 垂直类App：如用药助手等医生助手类App用户多为36岁以上人群。

结论：在线医疗用户以年轻男性为主，且呈现明显的年龄与性别偏好。

---

关键信息总结

在线医疗与远程医疗的关系

• 在线医疗是“互联网+医疗”的概念，涵盖更广；
• 远程医疗是在线医疗的一部分，是“医疗+互联网”的具体应用；
• 两者为包含关系，远程医疗是在线医疗的重要分支。

行业发展趋势

• 移动化：App端流量持续增长，用户粘性高；
• 健康数据驱动：在线医疗可通过数据采集和分析，助力商业保险控制风险；
• 商业模式转型：禁止加号服务促使平台转向资源分流与导流，推动行业规范化发展。

用户行为特征

• 用户偏好：年轻男性为主要用户群体；
• 使用频率：App端使用频次和时长显著高于PC端；
• 需求类型：健康管理、线上问诊、慢病管理是用户主要需求。

---

典型企业表现

PC端发展情况

• 头部企业：寻医问药网、有问必答、39健康网覆盖人数均超4000万；
• 第二梯队：好大夫在线；
• 第三梯队：丁香园、家庭医生、挂号网/微医。

App端发展情况

• 春雨医生：在App端月度活跃用户数领先；
• 平安好医生：增长迅速，12月日均覆盖人数超越春雨医生；
• 垂直类App：如男性私人医生、用药助手等具有发展潜力。

---

法律声明

• 报告由上海艾瑞市场咨询有限公司制作；
• 所有内容受中国法律保护，未经授权不得用于商业用途；
• 部分数据来源于公开信息，报告仅作为市场参考资料，不承担数据准确性责任。