2023-09-15-爱分析-爱分析-2023数字内容风控行业白皮书_53页_11mb

数字内容风控行业白皮书总结

核心内容概览

本白皮书聚焦于数字内容风控，分析其在不同内容生产模式（PGC、UGC、AIGC）下的发展、挑战与应对策略。随着技术的不断演进，尤其是AIGC的兴起，内容生产效率和风险控制难度同步提升。白皮书指出，数字内容风控涵盖内容安全、业务安全和应用安全，是构建安全、合规、可持续的数字内容生态的重要手段。

主要观点与关键信息

1. 数字内容风控的演变与挑战

• 发展历程：从PGC（专业生产内容）到UGC（用户生成内容），再到AIGC（人工智能生成内容），内容生产经历了从人工到自动化、智能化的转变。AIGC的出现使得内容生产进入新阶段，但同时也带来了新的风险。
• 主要挑战：
  • 内容数量爆炸式增长，对风控效率提出更高要求；
  • AIGC内容的不可控性和隐蔽性增加了识别和管理难度；
  • 黑灰产的兴起，如刷单、刷量、虚假信息、深度伪造等，对平台安全构成威胁；
  • 政策监管趋严，要求平台具备更精准、高效的内容识别和风险控制能力。

2. 数字内容风控的分类与需求

• 分类：
  • 内容安全：涉及文本、图片、音视频内容的识别与管理；
  • 业务安全：包括用户身份识别、账号安全、防刷量等；
  • 应用安全：保障APP不被破解、篡改、恶意攻击等。
• 重点行业需求分析：
  • 娱乐社交行业：需关注用户信息、内容合规、未成年人保护、反欺诈等；
  • 游戏电竞行业：重点在于反外挂、防作弊、内容审核等；
  • 金融行业：强调内容真实性、用户身份识别、隐私保护等；
  • 媒体行业：需兼顾内容质量、错别字识别、舆情监测等；
  • 汽车出行行业：关注数据安全、用户隐私、虚假广告与网络诈骗等；
  • 新零售行业：需应对直播带货、用户评论、商品描述等多场景下的内容风险。

3. 人机共融的风控模式

• 机审：技术准确性和响应速度是企业选择机审服务的核心因素。易盾在技术准确度、多模态识别、实时性等方面具备显著优势，支持文本、图片、音视频等多类型内容的识别。
• 人审：审核人员经验和价格是企业首要考虑因素。易盾提供7x24小时人工审核服务，拥有专业审核团队和系统化管理能力，支持策略定制和培训服务。
• 综合服务：
  • 策略运营：通过规则定制、策略优化、舆情监测等提升审核效率；
  • 舆情监测：实时采集分析舆情，提供敏感事件识别、布控建议、多语种支持；
  • 蓝军服务：模拟攻击行为，发现系统漏洞，提升整体安全防护能力；
  • 培训服务：提供岗前培训、实操训练、案例分享等，提升企业风控意识和能力。

4. 领先企业的实践与案例

• 网易易盾：作为国内领先的数字内容风控服务商，易盾已服务数千家企业，包括人民网、搜狐、汽车之家、B站等，覆盖99%以上网民，终端数达28亿。
• 行业案例：
  • 爱聊：通过与易盾合作，建立“登录验证”、“先审后发”、“三重审核”机制，提升内容安全与用户信任。
  • 椰岛游戏：通过“游戏加固”和“AI智能反外挂”技术，成功降低近九成外挂风险，保障游戏公平性与用户体验。
  • 汽车之家：依托内容审核与治理，提升平台内容质量与合规性，构建健康的内容生态，强化用户信任与平台安全。

总结

数字内容风控已成为互联网行业保障内容安全、提升运营效率、应对黑灰产和政策监管的重要手段。随着AIGC的快速发展，风控系统需具备更高的智能化、自动化和实时性。人机协同、策略运营、舆情监测、蓝军服务和培训等综合性手段，构成了数字内容风控的完整生态。领先企业如网易易盾，通过持续的技术创新和行业实践，为各行业提供定制化、高效、全面的风控解决方案，助力构建安全、健康、可持续的数字内容生态。