（0406）赛迪译丛：《为老年人设计人工智能技术》-12页_722kb

为老年人设计人工智能技术总结

核心内容

世界经济论坛于2021年8月发布《为老年人设计人工智能技术》报告，指出随着全球老龄化趋势加剧，人工智能技术在满足老年人多样化服务需求方面具有巨大潜力。然而，若忽视老年人的特殊需求和潜在风险，AI技术可能带来严重后果。因此，制定以人为本、安全可靠的人工智能设计准则至关重要。

主要观点

1. 老龄化趋势显著
   全球60岁及以上人口正快速增长，预计2050年将超过16亿。各国政府、卫生系统和私营部门需共同应对老龄化带来的挑战。

2. 人工智能的适老化应用前景广阔
   人工智能技术如自主式辅助机器人、智能健康软件、可穿戴装置等，可有效应对老年人在就地养老、健康、流动性、社会参与等方面的需求。

3. 设计应以老年人为中心
   人工智能系统不应将老年人视为附属群体，而应深入理解其生活特点、需求差异，确保系统具备包容性、可控性和安全性。

4. 隐私与数据安全是关键考量
   老年人对隐私保护尤为敏感，设计过程中需严格遵循隐私保护原则，包括数据收集、存储、使用和删除的规范。

5. 用户同意需真实有效
   老年人应充分了解人工智能系统如何使用其数据，并在知情、理解、自由选择和控制的基础上给予授权，避免强制同意或模糊条款。

6. 需警惕人工智能带来的社会隔离风险
   护理机器人虽能缓解护理人员短缺问题，但过度依赖可能影响老年人的社交与情感需求，需合理分配任务，保持人机协作的平衡。

7. 系统透明度与合理期望引导
   应公开人工智能的能力与局限，帮助老年人建立合理的使用预期，避免因过度信任或误解而引发风险。

关键信息

14项指导原则概要

• 挖掘潜在价值：在产品初期明确老年人可获得的利益。
• 以老年人为中心设计：邀请老年人及相关群体参与产品开发全过程。
• 纳入老年群体特征：确保数据集涵盖老年人的多样性信息。
• 开发包容性强的产品：考虑不同背景老年人的差异性需求。
• 考虑残疾人群体：特别关注因生理损伤导致残疾的老年人。
• 公开能力与局限：提升用户对AI功能的清晰认知。
• 建立评估体系：制定满意度与影响评估指标。
• 尊重隐私的五项原则：包括数据最小化、存储规范、安装位置尊重、权限限制和用户控制。
• 公开数据收集目的与范围：增强透明度，解决老年人对隐私的担忧。
• 确保用户同意的有效性：提供清晰、自由、可撤销的授权机制。
• 降低受骗风险：明确AI语音为合成音，防止误导。
• 防止数据滥用与意外获取：采取有效安全防护措施。
• 引导合理期望：避免因AI失误导致严重后果。
• 评估社会隔离风险：关注护理机器人对老年人社交影响。

结语

人工智能技术在应对老龄化挑战中具有重要作用，但其设计与应用必须以人为本，兼顾老年人的生理、心理与社交需求。只有在充分考虑隐私保护、用户控制与社会影响的前提下，才能实现人工智能在老年群体中的负责任应用，提升其生活质量，促进社会包容与和谐发展。