2021-06-13-阿里研究院-阿里研究院_新营销_新思路_公开一份精品商业课程笔记_64页_4mb

新商业蓝皮书2021总结分析

一、行业背景与分水岭效应

2020年疫情引发数字化转型加速，新商业与旧商业形成分水岭：

• 三大万亿现象：淘宝村带动828万就业，直播电商突破1万亿规模，新商业学堂入学学员资产总和超万亿。
• 中国数字社会进程：国内消费者规模达13.19亿，移动端支付普及率全球领先。
• 疫情验证能力：健康码机制7天内成功推广，线上教育和远程办公用户激增。

二、商业新逻辑

需求端与供给端双向变革：

1. 需求端变化

• 更分化：消费升级和消费降级并存，企业需聚焦极客、小镇青年等细分群体。
• 去品牌：本土新势力品牌增长8.7倍，大品牌忠诚度下降。
• 更个性：Z世代消费者推动租金级需求，如智能宠物用品、循环水杯等。
• 更当下：物流时效要求提升，生鲜配送70%为当日达。

2. 供给端变化

• 去中介：品牌直接触达消费者，淘宝村商家比重上升。
• 新营销：直播电商GMV同比增长85.6%，AIPL模型（认知-兴趣-购买-忠诚）重构营销链路。
• 新贡献：新品销售额占比35%，头部新品孵化周期缩短50%。
• 新履约：永辉社区团购覆盖3公里，大润发供应链履约时效提升50%。

三、新商业领先企业特征

1. 三大特长

• 人：精准把握Z世代等细分群体，实现95后消费增速400%。
• 货：头部新品占比提升，产品生命周期迭代加速。
• 场：构建“恒河水岸Live家”等融合场景，盒马鲜生实现3公里即时配送。

2. 两大核心能力

• 数字化生存：木屋烧烤外卖占比从5%升至50%，红蜻蜓直播销售额增长700%。
• 数字化发展：供应链协同效率提升40%，数字化领先品牌GMV增速达行业平均2-18倍。

四、新生力打造模型

1. 业务新生力（消费者运营）

• 三大思维：
  • 在线思维：DT架构替代IT架构，技术中台统一运维。
  • 中台思维：业务中台支撑平台经济，如阿里搭建内容电商生态。
  • 全链路思维：数据中台实现11个商业要素智能协同，库存周转天数下降8.7%。

2. 组织新生力（柔性组织）

• 文化革新：
  • 激发自驱力（内在激励从金钱驱动转向价值驱动）
  • 扁平化结构：钉钉用户超92.2亿，响应速度提升5倍。
  • 双循环机制：业务两条腿走路，规避路径依赖风险。

五、典型案例实践

• 新零售：大润发优鲜构建全链路数字化，加速餐饮场景O2O渗透率。
• 供应链创新：宏图智能整合运力网络，疫情期间运送抗疫物资5万吨。
• 跨境业务：雅戈尔通过数字营销，海外直播间覆盖62个国家消费者。

六、参考文献

1. 毕马威《2020消费品行业数字化报告》
2. 阿里研究院《新商业新生态白皮书》
3. CNNIC《中国互联网发展报告2020》