2011-2012年中国网上求职者用户行为研究报告简版_19页

中国网上求职者用户行为研究报告简版总结

核心内容概述

本报告由艾瑞咨询集团于2011-2012年发布，主要分析了中国网上求职者的基本属性、使用网络招聘的行为特征以及非求职者使用招聘网站的目的。报告结合问卷调查与深度访谈，揭示了当时网络招聘市场的发展状况与用户需求趋势。

主要观点与关键信息

1. 网上求职者基本属性

• 性别比例：男性用户占比为51.2%，女性为48.8%，与全国互联网用户性别比例基本一致。
• 年龄分布：19~30岁用户占比近70%，其中19~24岁学生群体占近五成，显示学生和年轻白领是主要求职人群。
• 学历构成：大学本科和专科学历用户占比超70%，其中本科学历用户占比最高为44.8%，硕士及以上和高中及以下学历用户则更倾向于线下或人脉渠道。

2. 求职者使用网络招聘情况

• 全国性招聘网站更受欢迎：前程无忧、智联招聘等全国性招聘网站月均覆盖人数超过2500万，远超地方性网站。
• 访问频率：求职旺季时，近三成用户每周访问频次超过10次；淡季时，五成以上用户每周访问不到3次。
• 常用服务：职位信息查询、简历管理使用率最高，个性化服务和薪酬对比功能受到强烈关注。
• 服务满意度：整体满意度较高，平均得分为4.66分（满分6分），但企业在知名企业数量、简历展示方式、职业指导和招聘答复时效性等方面仍有提升空间。

3. 非求职者使用网络招聘情况

• 使用目的：近七成非求职者使用招聘网站是为了掌握职场动态，为未来做准备；五成左右用于提升职业能力和学习职场规则；为亲友提供指导和分享经验的各占两成。
• 服务使用差异：非求职者与求职者在使用过的招聘网站服务上存在差异，求职者更关注职位投递、简历管理等直接相关功能。

付费服务与定价接受度

• 付费意愿下降：2011年愿意付费使用网络招聘服务的用户比例有所下降。
• 定价接受度：近七成用户接受10元以下的服务费，其中职业规划类服务付费意愿为五成左右；10~20元区间用户占比超一成，付费能力较强，增长潜力大。

研究背景与方法

研究背景

• 中国网络招聘市场发展迅速，凭借其便捷性、低成本和信息量大等优势，逐渐成为求职者的重要工具。
• 本报告旨在通过分析用户行为，为招聘网站运营商提供市场参考与建议，推动行业发展。

研究方法

• 问卷调查：通过iUserSurvey平台收集2.5万份问卷，经处理后样本量为2.1万份，其中网络招聘行业有效问卷970份。
• 深度访谈：结合行业专家、厂商及渠道商的访谈，获取市场数据与趋势。
• 桌面研究：参考公开信息、企业年报及行业观点，进行综合分析。
• 数据来源：艾瑞网络广告监测系统iAdTracker与网民行为连续性研究系统iUserTracker。

概念定义

定义	概念描述
招聘服务	包括网络招聘、报纸招聘、猎头服务、人力资源外包和招聘会等
网络招聘	利用互联网及相关技术实现招聘与求职
网络招聘服务	招聘网站提供的互联网平台及相关技术手段，包括职位搜索、简历生成、薪酬查询等
招聘网站	狭义指招聘广告发布平台，广义指网络招聘营收比重较高的公司
网上求职者	过去一年内通过招聘网站进行过求职活动的网民

报告限制与声明

• 本报告数据基于主流网站调研，不能完全代表中国所有网站用户。
• 部分数据未获运营商直接认可，报告结果受样本和调研方法影响，不能完全反映真实市场情况。
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• 总顾问：杨伟庆，iResearch总裁，Email: henry@iresearch.com.cn
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