2021-07-31-埃森哲-2021年高科技行业趋势与关键应对举措_变革改变世界的行业_32页_5mb

高科技行业变革趋势与应对策略总结

核心内容概述

2021年，高科技行业正经历深刻的变革，主要由客户需求变化、技术进步以及宏观环境的转变共同驱动。行业趋势包括即服务转型、行业融合、产品组合重塑、企业现代化和供应链弹性建设，这些趋势推动了企业从传统的硬件模式向更加智能、灵活和客户导向的模式转变。

主要观点与关键信息

1. 即服务转型（aaS）

• 核心观点：即服务模式是未来高科技企业维持营收增长和满足客户需求的关键。
• 关键信息：
  • 采用订阅模式的公司每赚取一美元的收入就能创造5倍的价值。
  • 全球即服务市场预计在2024年达到3,443亿美元。
  • 苹果的服务业务预计到2025年将创造500亿美元的利润。
  • 高科技企业需更新财务模式、销售组织和运营流程，以支持即服务模式。

2. 行业融合

• 核心观点：技术模糊了行业边界，企业需要拓展到相邻行业以释放增长潜力。
• 关键信息：
  • 73%的健康消费者使用可穿戴设备，推动数字健康市场发展。
  • 预计到2030年，全球汽车软件市场将达到780亿美元。
  • 企业通过与现有客户群和分销渠道结合，进入新行业生态。

3. 产品组合重塑

• 核心观点：企业需要重新评估产品组合，以适应技术变革和客户需求。
• 关键信息：
  • 高科技企业需投资互联生态系统和尖端技术，提供超级定制化体验。
  • 江森自控通过边缘计算和智能建筑解决方案，成为行业领导者。
  • 数字化手段将帮助企业重新定位，抓住市场机会。

4. 企业现代化

• 核心观点：企业现代化是应对未来挑战和实现新商业模式的基础。
• 关键信息：
  • 高科技企业需更新技术栈、ERP系统和数据战略，以支持新的商业模式。
  • 人工智能和机器学习是企业现代化的重要驱动力。
  • 云投资是提高运营效率和成本效益的关键，但企业仍面临云战略未充分开发和内部缺乏专业知识的挑战。

5. 弹性供应链建设

• 核心观点：全球供应链中断促使企业关注供应链的灵活性和智能性。
• 关键信息：
  • 94%的财富1000强企业仍受供应链中断影响。
  • 企业需评估并接受故障模式，战略性规划库存，扩大供应基础。
  • 供应链数字化是未来企业发展的优先事项，有助于提高透明度和可持续性。

企业高管的关键任务

高科技企业高管需关注以下五大关键任务：

1. 即服务转型：采用订阅模式，提高客户粘性和盈利。
2. 拓展行业边界：推动行业融合，进入新市场和客户群。
3. 重塑产品组合：投资新兴技术，打造定制化客户体验。
4. 实现企业现代化：更新技术、流程和运营模式，提高效率和竞争力。
5. 打造弹性供应链：提高供应链的敏捷性和智能化，以应对全球风险。

行业趋势与数据支持

• 云驱动的创新：疫情加速了云端迁移，云投资是未来增长的重要驱动力。
• 智能设备崛起：物联网和人工智能物联网（AIoT）设备数量激增，推动智能体验发展。
• 5G与边缘计算：5G加速推广，边缘计算市场预计在2024年达到2,510亿美元。
• 人工智能与机器学习：AI/ML解决方案为营收和运营效率带来显著提升。
• 供应链数字化：企业将供应链活动数字化作为优先事项，以应对全球风险。

研究洞察与高管观点

• 行业融合：87%的高管认为行业融合是长期增长的核心推动力。
• 即服务模式：59%的高管认为即服务模式是未来企业增长的关键。
• 云与AI/ML：高管普遍认为云和AI/ML是企业现代化的核心技术。
• 供应链弹性：10/12的全球行业表示需将部分供应链从当前地点转移，以应对关税、国家安全等问题。

企业行动建议

为应对行业变革，高科技企业应采取以下行动：

• 重塑生态系统：建立战略伙伴关系，共同开发和商业化产品。
• 改进上市战略：重新评估价值主张，提高客户体验和销售效率。
• 重新设计运营模式：激活智能、敏捷的运营模式，提高流程效率。
• 建立数字基础：投资新一代ERP和数据战略，构建数据驱动的企业。
• 打造弹性供应链：利用数字孪生和先进分析技术，提高供应链可见性和响应能力。

调研对象与团队信息

• 调研对象：149名来自全球高科技企业的高管，覆盖消费技术、半导体、企业技术等主要行业。
• 主要团队成员：
  • 大卫·索维（David Sovie）：全球高科技行业负责人
  • 马克·格勒（Marc Gelle）：欧洲高科技行业负责人
  • 阿拉姆·库拉纳（Arun Khurana）：北美高科技行业负责人
  • 佐膝凉介（Ryosuke Sato）：日本高科技行业负责人
  • 维克·维尼亚克（Vik Viniak）：北美高科技战略负责人
  • 余鸿彪（Hongbiao Yu）：大中华区高科技行业负责人

关于埃森哲

• 埃森哲是一家全球领先的专业服务公司，专注于数字化、云计算与网络安全。
• 在全球40多个行业提供全方位服务，拥有约56.9万名员工，服务于120多个国家。
• 在中国拥有1.8万名员工，助力中国企业和政府实现数字化转型。

总结

2021年高科技行业正经历由技术变革和宏观环境驱动的深刻转型。企业需积极应对即服务模式、行业融合、产品组合重塑、企业现代化和弹性供应链建设等趋势，以保持竞争力并实现可持续增长。埃森哲的研究提供了重要的战略洞察，帮助企业制定未来发展的关键路径。