> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 用户资产模块总结 ## 核心内容 小红书千帆推出全新用户资产数据模块，旨在帮助商家更好地理解用户群体的构成、行为及价值，从而优化店铺经营策略。该模块支持商家查看用户资产数据，分析用户分层现状和流转效率，并通过广告推广和买手合作工具加速用户积累。 ## 用户资产定义与分层 用户资产模块将用户分为五层，由浅至深依次为： 1. **了解 (A)**：近30天内看过本店铺商品/内容至少1次的去重人数。 2. **兴趣 (I)**：近30天内发生过一次深度互动（如收藏、评论、分享、关注、领取店铺券等）的用户。 3. **新客 (N)**：近365天购买次数为1次的用户。 4. **老客 (R)**：近365天购买次数>1次的用户。 5. **亲密 (L)**：满足多个深度互动条件的用户，如评论、点赞、群聊发言等。 ## 用户资产数据概览 - **总用户数**：8,634,854（了解） - **兴趣用户数**：1,594,905 - **新客用户数**：274,350 - **老客用户数**：65,830（年客单 ¥1377） - **亲密用户数**：52,028（年客单 ¥1622） ## 关键指标 - **年支付人数**：2,424 - **年支付金额**：¥37,333,977.00 - **平均复购频次**：2.48 次（高于同行平均 1.75 次） - **年客单价**：¥15,402.00 ## 用户来源分析 - **关注店铺用户数**：189（近7日 +2.98%） - **加群用户数**：189（近7日 +2.98%） - **购物粉丝团用户数**：189（近7日 -1.98%） - **会员用户数**：56,742（近7日 -1.98%） - **支付人数**：189（近7日 +2.98%） - **支付金额**：¥18,010.00（近7日 -1.98%） - **平均客单价**：¥189.00（近7日 +2.98%） ## 成交场域分析 - **笔记成交人数**：76,518（近30日 +9,087） - **直播成交人数**：168,486（近30日 +11,441） - **商品卡成交人数**：31,440（近30日 +1,526） ## 广告产品能力 ### 新客快投 - 商家专属广告功能，针对未购用户单独出价，提升拉新效率。 - 开启后，新客转化效率可提升40%以上。 - 建议降低ROI目标值10%-15%，以获取更多高价值新客。 - 预计新客30日累计ROI可达到3。 ### 兴趣人群双出价 - 商家专属广告功能，用于积累兴趣人群。 - 开启后，可针对潜在兴趣用户单独出价。 - 产品预计4月上线，敬请期待。 ## 案例：町琦珠宝 - **客户痛点**：新客增长缓慢，生意进入瓶颈期。 - **投放策略**：复盘新客长效价值，调整直播节奏，为大场直播做预热。 - **数据成果**：大场直播GMV突破2000万，成为小红书文玩珠宝带货实时榜TOP1，大场GMV比日常高9X。 - **策略执行**： - 倾斜60%预算用于拉新，锁定珍珠、奢美人群、精致中产等高净值用户。 - 利用DMP人群包打包搜索过珍珠品类的用户。 - 配合新客快投，实现新客溢价20-30%。 - 新客突破1.1w。 ## 用户资产价值分析 - **用户流转效率**：通过用户分层和流转数据，识别经营突破点。 - **广告推广价值**：广告可以加速用户资产积累，带来高价值新客，提升全店GMV。 - **用户资产积累**：通过广告投放和用户运营，实现新客沉淀和复购，释放长期价值。 - **私域流量反哺**：群聊内持续活跃，稳固老客粘性，引导大场预约，提升预约转化率。 ## 如何使用用户资产看板 - **分析用户资产价值**： - 如果某一层人数下降，可拆场域查看下降原因。 - 如果是阅读笔记人数下降最多，需检查近期发笔记频率及笔记封面点击率。 - 如果是直播间关播人数下降最多，需检查近期直播频率、直播时长及直播间封面点击率。 - **提升用户资产**： - 广告投放带来高价值新客，促进全店生意增长。 - 通过产品矩阵优化，降低新客决策门槛，打造入坑首选。 - 通过内容结构调整，提升用户互动和转化。 ## 总结 用户资产模块为商家提供了清晰的用户分层、行为分析及成交场域数据，帮助商家更好地理解用户价值，优化广告投放策略，提升用户留存和复购。通过新客快投、兴趣人群双出价等功能，商家可以加速用户资产积累，实现生意正向循环。