合作伙伴风险管理（EERM）2020全球调查报告_92页_6mb

2020全球合作伙伴风险管理（EERM）年度调研总结

核心内容

本报告总结了2020年全球合作伙伴风险管理（EERM）的调查结果，强调了在当前经济和监管环境下，EERM的重要性日益凸显。报告指出，企业在应对第三方风险时，需更加注重战略平衡、技术整合与全面风险管理。

主要观点

• 失败成本：第三方或分包商的失败对企业财务影响显著增加，近一半的受访者表示财务影响在过去五年中至少翻了一倍，五分之一的受访者认为影响扩大了十倍。
• 平衡责任与成本：尽管成本降低仍是EERM的驱动力之一，但企业更倾向于将EERM视为战略投资，而非单纯的预算削减手段。
• 加强的监管活动：监管活动的增加促使企业提升其EERM成熟度，但仍有超过一半的受访者未将业务持续性纳入EERM预算。
• 转型愿景：企业正在制定未来两到三年内实现EERM转型的愿景，关注效率和效果的提升，尤其是技术整合。
• 善用外部支持：越来越多的企业开始寻求外部资源和工具，以提升EERM能力，包括使用风险情报、应用模式和托管服务。
• 更广泛的关注：EERM的关注范围已从风险扩展到合同管理、绩效管理、财务管理和采购活动等更广泛的领域。

关键信息

企业现状与挑战

• EERM成熟度不足：仅15%的企业整合或优化了其第三方风险管理方法，85%的企业仍缺乏必要的能力。
• 分包商风险被忽视：只有20%的受访者表示他们有效监控了所有或最关键的分包商，分包商风险（第四方和第五方）未得到充分重视。
• 技术挑战：仅28%的受访者对其EERM技术解决方案感到满意，61%的企业抱怨系统无法整合，影响了数据可视化和实时监控能力。

危机应对与影响

• 应对措施：企业在危机中加强了对关键第三方和分包商的监控，通过可视化工具和地理空间分析来评估潜在影响。
• 危机的启示：危机促使企业重新评估其EERM投入，使其更加重视战略性和全面性。
• 财务影响：重大第三方事件可能导致股价下跌10%或更多，上市公司尤为关注。

行业趋势

• 监管压力：随着全球立法和监管趋严，企业需应对更高的合规要求，尤其是数据隐私、信息安全、反贿赂和贪污等领域。
• 社会影响：企业越来越重视社会责任，如人权、环境和治理，这些已成为EERM的重要组成部分。
• 预测与展望：预计未来12个月内，EERM的发展将加快，企业将更加重视其战略价值。

数据亮点

• 财务影响：第三方事件的财务影响显著增加，部分企业损失达到5亿美元或更多。
• 责任与成本：降低成本不再是EERM的主要驱动力，应对风险和提升业务连续性成为重点。
• 技术整合：企业对EERM技术解决方案的整合需求强烈，但当前系统整合度不足，影响了决策效率。
• 监管合规：数据隐私、信息安全、反贿赂和贪污等成为主要监管关注点，占受访者投入的较高比例。

建议与展望

• 加强EERM成熟度：企业需建立更全面的EERM体系，涵盖所有第三方类型，包括分包商。
• 技术升级：投资于能够整合和可视化风险数据的技术解决方案，以支持实时决策。
• 战略整合：将EERM与企业战略、成本控制和收入保障计划（CRR）相结合，提升整体效率和效果。
• 外部合作：积极利用外部资源和工具，提升风险管理能力和响应速度。

结语

德勤认为，随着企业对合作伙伴依赖程度的加深，EERM将成为企业战略和风险管理的重要组成部分。企业应积极应对第三方风险，提升其业务连续性和恢复力，以在未来的不确定性中保持竞争力。