> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 情绪营销报告总结 ## 核心主题 报告聚焦于消费新周期，强调情绪价值超越功能价值，成为品牌破局的关键。功能价值同质化导致利润缩减，品牌需转向情绪营销来拉高产品溢价和复购。情绪价值满足消费者的深层心理需求，提升品牌忠诚度和用户认同。 ## 主要策略 - **情绪洞察与内容种草**：通过APCE模型（Apperceive Planning Creating Effecting），结合高唤起情绪元素（如兴奋、感动）植入内容，增强用户共鸣和转化。例如，SEVA结构直接关联场景、调动情绪、传递价值并引导行动，提升种草效率。 - **情绪营销SOP**：分四个步骤执行：洞察情绪、构建关系、创造场域、案例拆解。构建关系强调品牌与用户的身份认同，如成为“朋友”或“盟友”，模糊身位差距以增强亲近感；创造场域涉及搭建情绪场景，使消费转向情感链接，如Jellycat的咖啡快闪店或霸王茶姬的宠物友好门店。 - **案例应用**：成功案例如泡泡玛特将情绪价值融入战略，实现营收增长；乙女游戏通过高情感粘性增加用户付费；云鲸家电以科技与温度结合打动女性用户。数据显示情绪营销可提升复购和市场份额。 ## 风险与规避 - **情绪反噬**：品牌需避免居高临下对待用户，暗示教育或忽视文化责任可能引发愤怒。例如，某厨具品牌客服言论导致用户反感。 - **情绪撕裂**：构建关系时，应包容非目标人群，防止目标人群不满而造成分裂。如代言事件中，品牌解除合作反而激化非目标群体负面情绪。 - **风险防范**：通过小红书热点和数据验证监控情绪趋势，确保内容迭代和优化，减少负面影响。 ## 辰木服务 辰木提供一站式营销解决方案，包括内容策略、广告投放和CSE种草效率模型。该模型预测外溢效果，帮助品牌实现ROI最大化。同时，辰木与百家企业合作，积累服务业经验，支持从功能营销转向情绪营销的全案服务。 ## 总体启示 情绪营销需以消费者为中心，平衡情绪满足、身份关系和场景营造。通过科学工具和案例验证，品牌可有效应对消费新周期，实现可持续增长。