2024-05-19-麦肯锡-第二代人工智能人才_你的下一次飞行风险（英）_9页_440kb

核心发现
熟练使用生成式AI（Gen AI）的员工（被称为“Gen AI talent”）更可能离职，因为他们感到AI解放了他们，允许从事更具创造性的工作，但如果他们不满意当前环境，就很可能转向竞争对手。调查显示，这些用户占员工的88%（自称非技术人员），他们主要用Gen AI来提高效率，如撰写邮件或营销内容。

关键因素
员工离职的主要原因是缺乏有意义的工作、支持性和灵活性。补偿水平不是主要驱动力；相反，他们更看重领导关怀、工作场所福祉以及与组织的价值感。

解决方案
领导者应立即行动：

• 重新定义生产力，专注于工作质量而非输出量（如小时或代码行）。
• 投资于领导者并在所有层级培养领导力。
• 提供变革管理计划，帮助员工利用AI节省的时间从事更有价值的任务。
• 创造健康、可持续的工作环境，强调绩效、实践和福祉。

Gen AI的普及挑战了传统工作定义，并可能改变组织结构，但持有“Gen AI talent”的公司可通过关注员工体验来吸引更多人才。CEO故事在保持高绩效方面也至关重要，但主要内容焦点在Gen AI人才上。