品牌价值-本土品牌的崛起-500强银行品牌价值破纪录（英）-2024.3-32页_27mb

《Brand Finance 2024 Banking 500》报告分析了全球排名前500的银行品牌，其核心发现包括：中国银行(ICBC)和中国建设银行(China Construction Bank)连续三年蝉联全球第一、第二。报告强调，在当前市场环境下，品牌强势来自于本土化深耕、可持续发展战略以及以客户为中心的服务理念。

区域差异显著：亚洲(占比28%)和非洲(占比28%)的银行品牌整体表现出色，尤其本土银行更易建立深层次信任关系。欧洲和北美则在因业务模式导致品牌资产强度较弱。

数字资产和体验成为银行转型关键。报告指出，为了吸引客户，银行品牌必须将现有IT资产转化为面向客户的服务生态，实现广泛工程产品的有温度的交付。

报告揭示了银行业面临的品牌挑战。顶级机构在扩张时难以保持品牌聚焦，导致品牌价值普遍下滑。中国、美国等传统强市场面临竞争压力，而新兴市场又缺乏正规化服务机制。

《本地品牌胜过国际品牌》主题章节显示，银行的核心竞争力正在从资金积累转向满足客户需求，这需要机构彻底践行客户关怀战略，并将服务文化渗透在整个组织架构之中。在竞争加剧的环境中，能够建立真实情感联结、提供便利服务体验的品牌更容易获得客户的信任和支持。