2021-11-23-Adobe-2021年假日购物季预测报告（英）_22页_2mb

报告基于Adobe Analytics的数据分析，全面覆盖全球数字消费趋势，尤其聚焦2021年假日季节的电商销售预测和消费者行为变化。

总体方法：利用Adobe Analytics分析约1万亿次零售网站访问和超过1亿SKU数据，结合全球100多个国家的消费者购物习惯，以及美国两波调查（1012+消费者和400零售商数据），预测今年假日在线支出将达2070亿美元，同比增长5-15%。

主要内容发现：

• 日益普及：Buy now, pay later (BNPL)支付方式被更广泛采用，尤其用于价格低于225美元的订单，预计继续增长。
• 库存挑战：库存短缺持续高企，较疫情前增加172%，尤其在服装、电子产品、玩具和运动用品中突出，假日需求高峰期问题将加剧。
• 折扣趋势：受通胀和供给问题影响，折扣力度较往年减弱，假日季节折扣范围为5-25%，消费者实际节省减少，预计 Consumers may pay more due to higher prices and smaller discounts.
• 配送模式：无接触取货利用率上升，已在2020年达到25%订单水平，预计在2021峰值时可能超过40%，成为应对物流困境的重要方式。
• 消费者行为：智能手机在线购物增长趋于平稳，今年假日序列同比增长16.6%；消费者预计在假日期间将花费累计12小时上网，总计414万小时，显示在线购物活动提前和集中。
• 购物节奏：假日销售提前启动，零售商和消费者均在避免物流高峰，Black Friday等大日销售份额稳定，但整体增长较往年放缓。
• 特定产品趋势：热门产品如AirPods、电视屏幕升级（向更大尺寸转移）、游戏角色和玩具需求强劲，同时填补礼物清单的品类展示韧性。
• 宏观影响：假日支出预计达6.7万亿美元，占受影响前零售额的11%增长；Delta变体可能推高线上消费，但供应链问题仍是变量。

总体而言，2021年假日季节电商虽面临库存短缺、折扣减弱和涨价挑战，但BNPL、无接触取货和提前购物策略被广泛应用，预计数字消费将创历史新高。