2024-03-28-上交所-重庆农村商业银行股份有限公司2023年度企业社会责任暨ESG报告_47页_15mb

重庆农村商业银行2023年度ESG报告总结

一、公司治理与战略方向

• 党建引领：全面落实党建入章，完善公司治理体系，推动党建与业务深度融合。
• 战略布局：秉持“零售立行、科技兴行、人才强行”战略和“一体四驱”发展体系。
• ESG管理：董事会定期监督ESG工作，明确重要议题，强化合规与风险管理。
• 关键数据：资本充足率15.99%，拨备覆盖率366.70%，不良贷款率1.19%。

二、环境责任与绿色金融

• 低碳运营：制定绿色金融规划，推动贷款结构向绿色转型，绿色信贷余额619.82亿元，较上年增长27.23%。
• 碳减排：入选碳减排支持工具，带动碳减排135万吨。
• 节能措施：全行人均能耗控制在6,000千瓦时以下，节约用电53万元。
• 责任建设：获评国家绿色数据中心及首批地方法人银行碳减排支持项目。

三、社会责任与普惠服务

• 服务国家战略：支持成渝双城经济圈、西部陆海新通道、长江经济带建设。
• 乡村振兴：涉农贷款余额2,297.62亿元，惠及全市38个涉农区县，整村授信覆盖80%行政村。
• 普惠金融：打造普惠金融服务港湾78个，小微企业贷款余额1,285.16亿元，支持“专精特新”企业。
• 民生保障：个人消费贷款余额513亿元，助力医疗、养老、住房等领域。

四、数字化转型与客户体验

• 科技赋能：设立金融科技公司，推动数字化转型，申请专利144项，获国家级金融科技试点5项。
• 渠道优化：电子账务交易替代率达97.53%，自助设备超6,000台。
• 客户服务：手机银行用户数1,438万户，“渝快贷”上线62.9%增长，投诉满意度86.07%。

五、人才发展与社区共建

• 人才战略：全行员工14,590人，科技人员占比4.13%，开展培训2,098期，员工流失率1.09%。
• 社会责任：开展金融知识宣传32,000余场，服务社区公益，累计捐款捐物超100万元。
• 员工关怀：建立薪酬福利体系，组织文体活动，关爱员工健康与权益。

六、ESG信息披露与合规管理

• 鉴证报告：毕马威华振对关键ESG数据执行有限鉴证。
• 报告框架：遵循GRI标准和ESG指引，披露环境、社会、治理绩效。
• 合规管理：完善内控体系，强化反洗钱、消费者权益保护，投诉处理率达99.38%。

核心观点：重庆农村商业银行通过党建引领、绿色转型、科技赋能和服务下沉，全面贯彻ESG理念，夯实公司治理与可持续发展基础，贡献于区域经济与社会进步。