通向绩效之路_善用员工调研_获取商业成功_6页_1mb

HayGroup® 通向绩效之路总结

核心内容

HayGroup® 提出“通向绩效之路”的理念，强调通过员工调研来实现商业成功。员工调研不仅是数据收集的过程，更是将战略转化为实际绩效的关键工具。调研需与公司文化及战略目标相一致，才能有效识别员工敬业度和支持度之间的关系，并推动绩效提升。

主要观点

• 员工调研的重要性：员工调研是评估公司文化和员工行为是否支持战略实施的重要手段，但并非所有调研都能实现这一目标。
• 敬业度与支持度并重：仅关注员工敬业度是不够的，必须同时关注员工的成功支持度，即员工是否拥有合适的岗位和环境来发挥潜力。
• 调研与绩效的直接联系：通过结合调研结果与业绩数据（如营业额、利润等），可以更准确地评估员工敬业度和支持度对公司绩效的影响。
• 调研结果的转化：HayGroup® 不仅提供调研数据，更致力于将这些数据转化为可执行的行动计划，帮助管理层和员工共同推动绩效提升。
• 全球视野与本地化支持：作为一家全球性公司，HayGroup® 在全球47个国家设有85个分支机构，能够提供本地文化背景的理解和支持，确保调研方案因地制宜。

关键信息

• 员工敬业度与支持度的协同效应：敬业度高的公司收入增长是其竞争者的2.5倍；敬业度与支持度均高的公司收入增长是其竞争者的4.5倍。
• 调研的定制化：HayGroup® 根据企业的战略、文化、行业特点等，量身定制调研方法和流程，确保调研的有效性和针对性。
• 调研的反馈机制：调研不仅仅是收集数据，更是推动组织变革的起点。HayGroup® 帮助客户制定行动计划，并提供持续的支持。
• 全球电子化工具支持：通过电子化工具，HayGroup® 支持全球项目的各个阶段，包括项目管理、调研过程、报告分析和行动计划制定。
• 行动导向的咨询服务：HayGroup® 提供高水平的咨询服务，帮助客户将调研结果转化为实际的绩效提升措施。

案例分析

案例一：金融服务公司

• 挑战：公司希望提高运营效率、增强管理能力、满足客户需求，但之前的调研未能有效转化为业务成果。
• 解决办法：HayGroup® 设计并实施了衡量员工敬业度和公司价值观的调研，通过与管理层和员工的互动，识别战略执行中的断层，并制定行动计划。
• 结果：经理人运用调研结果，提升了员工敬业度和整体工作效率，员工对公司的价值观和客户服务意识也有了显著增强。

案例二：全球制药公司

• 挑战：公司希望通过投资优势业务、应对挑战来吸引和保留顶尖人才，但管理层未能有效运用调研结果。
• 解决办法：HayGroup® 首先在美国区进行员工有效性调研，帮助高层领导人识别问题，并在绩效管理和职业发展等关键领域采取行动。
• 结果：公司实现了员工敬业度、个人绩效和公司绩效的显著提升，现将调研扩展到全球范围。

为什么选择HayGroup® 员工调研部门

• 成功定义为行动转化：HayGroup® 不仅提供调研报告，更注重将调研结果转化为可衡量、可执行的行动。
• 避免以偏概全：HayGroup® 强调调研应根据企业的独特需求和战略进行定制，而非采用标准化方案。
• 提供全面分析：通过广泛的对标数据、调研统计和深入分析，识别企业关键优势与不足，指导精准行动。
• 支持组织变革：调研工具不仅减轻了团队管理的负担，还支持组织持续变革。
• 本地化与全球化结合：HayGroup® 在全球范围内运作，同时具备本地文化理解能力，确保调研方案符合当地实际情况。

行动计划框架

HayGroup® 提供一个清晰的行动计划框架，帮助客户将调研结果转化为具体措施。该框架包括：

• 项目管理
• 调研过程管理
• 数据分析与报告
• 行动计划制定与执行

联系信息

如需更多信息或咨询服务，请联系：

• 颜蓉（Ramona Yan）
• 职位：大中国区副总裁
• 公司：Hay（合益）集团，中国
• 电话：+86 21 6279 8832
• 邮箱：ramona.yan@haygroup.com
• 官网：www.haygroup.com/cn