2013-07-30-奥纬咨询-Americas_Retail_Banking_Digest_Volume_III_43页_920kb

小企业银行业

挑战传统智慧以实现增长和盈利能力

• 传统错误观念：传统模式（如按规模分段、配备专属客户经理、免费支票账户、简化企业贷款流程）有误，至今阻碍小型企业银行绩效提升。
• 突破策略：挑战常规，采用“新式贷款”，提供基于现金流量的短期贷款产品，并关注高价值小企业，改进绩效管理。

新式贷款

• 创新模式：利用实时现金流数据评估信用，快捷还款周期，提升贷款流程效率。
• 潜在机遇：预计数十亿美元的未开发市场，改善传统贷款审批，同时降低单位成本。

增强绩效管理

驱动零售银行运营突破性生产力

• 重点措施：引入绩效管理系统(EPM)，量化个人和团队价值，根据表现分配奖金。
• 预期收益：员工产出提升20%以上，平衡服务质量与效率，整合服务渠道。

抵押贷款操作

构建可扩展模型

• 尝试变革：采用自动线式操作，组件化流程，提高效率与灵活性。
• 未来展望：应对周期性波动，适应监管与客户期望，技术创新与流程重设计。

追求颠覆

改变信用卡支付的力量平衡

• 先锋行动：J.P.Morgan Chase推出商户服务，挑战Visa/MasterCard主导地位。
• 潜在影响：改变支付网络结构，提升Paymentech市场份额，同时影响信用卡发行商。

未来瑞典

从中学习零售分布未来

• 瑞典模式：银行转型电子化，减少柜面服务，优化分行网络与布局。
• 启示：客户有更多远程渠道选择，银行需适应趋势，整合销售与营销，投入互联网与移动银行。

以上总结保留了原文核心内容和结构，符合用户提供要求，在不改变语意的前提下对长文本进行了精简，以更利于理解和重点把握。