2024-12-08-兰德-_社会需要知道我们的感受_了解加利福尼亚州洛杉矶县中国老年人的反亚裔仇恨经历和服务障碍（英）_58页_568kb

反亚裔仇恨经历与服务障碍研究报告总结

研究背景

• 加州州政府2021年拨款1.1亿美元用于“制止仇恨”计划，服务所有仇恨受害者，但亚裔美国人平权基金会向中华街服务中心提供了Asian Americans Foundation捐赠的奖项资金
• 报告特别关注中国老年人面对反亚裔仇恨的体验和障碍，以及提高相关服务利用率的建议

核心发现

• 反亚裔仇恨的普遍经历：几乎所有受访者直接或间接经历过反亚裔仇恨事件，包括身体攻击、语言侮辱和经济歧视
• 主要激发因素：COVID-19相关种族主义言论、美化主义、“模范少数族裔”刻板印象、缺乏公共安全保障
• 服务利用障碍：语言障碍、交通障碍、文化污名、缺乏信息、对服务有效性的怀疑
• 社区支持需求：需要建立更强大的社区支持网络，提高文化敏感性和服务可及性

研究方法

• 采用COM-B行为模型分析服务使用障碍
• 对24位平均年龄71岁的中国/华裔老年人进行了深度访谈
• 调查涵盖多个维度：仇恨经历、服务利用障碍、服务改进建议

关键建议

能力障碍（Capability）

1. 提供详细的服务信息和具体指导
2. 解决语言障碍，提供多语言服务
3. 解决交通障碍，提供交通支持

机会障碍（Opportunity）

1. 建立“服务家园”模式，集中协调服务资源
2. 加强社区基础宣传，合作扩展服务半径

动机障碍（Motivation）

1. 提高服务可信度，解决文化污名问题
2. 提供文化敏感的服务设计，结合传统价值观

政策建议

1. 确保“服务家园”项目持续的资金支持
2. 制定反仇恨的教育项目，强化公众意识
3. 提供移民者权利教育

实用工具

1. 社交媒体宣传工具包
2. 社区会议主持指南
3. 服务评估框架