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SaaS产业趋势洞察总结

全球SaaS产业发展路径洞察

核心内容

全球SaaS产业自1999年Salesforce创立以来，经历了二十多年的发展，已成长为一个千亿美元级别的产业赛道。SaaS产品和商业模式不断创新，行业竞争格局及应用场景快速变化，孕育新的市场机会。

主要观点

• 全球SaaS产业并购交易数量及金额持续增长，2020年并购交易金额达到约240亿美元，年复合增长率约为22%。
• 发达国家SaaS产业呈现“先通用型后垂直型”的发展路径，美国在通用型SaaS领域占主导地位，2015年后垂直型SaaS增长迅猛。
• 美国SaaS市场高度成熟，拥有众多细分领域的领先企业，而中国SaaS产业起步较晚，仍处于发展初期。

中国SaaS产业演进趋势

核心内容

中国SaaS产业自2004-2005年萌芽，2010年前后正式起步，2016年后进入快速发展阶段。目前仍处于初级发展阶段，但正逐步向成熟市场演进。

主要观点

• 中国SaaS市场在2020年占整体IT投入比重仅为1.3%，仍有较大发展空间。
• 中国SaaS市场参与者众多，尚未形成类似美国的SaaS巨头，但各细分领域已出现头部企业。
• 中国SaaS市场呈现“橄榄球型”行业更易推广SaaS产品，如金融、医疗、教育等，而“倒金字塔型”行业如能源、通信则更依赖定制化产品。

中国SaaS赛道与企业筛选的衡量标准

核心内容

在SaaS赛道选择和企业筛选方面，德勤提出两个关键衡量标准：一是产品是否为客户创造价值并易于标准化；二是应用场景及市场空间是否足够大。

主要观点

• 标准化产品是实现盈利的关键，需具备“开源”和“节流”双重价值。
• 产品组合与目标客群是衡量SaaS企业价值的重要维度。短期以单点产品切入，中期构建产品矩阵，长期打造品牌或平台生态。
• 优质SaaS企业需具备跨行业扩展能力或深耕垂直行业的能力，以形成产品能力护城河。

产业步入关键的发展机遇期

核心内容

中国SaaS产业预计在未来5-10年将迎来关键发展期，市场渗透率将逐步提升。

主要观点

• 主要驱动因素包括宏观经济平稳增长、劳动力成本上升、IT基础设施完善等。
• 企业更关注能够提高运营效率和营收增长的“开源”类SaaS产品。
• 云厂商在SaaS市场中扮演重要角色，通过PaaS平台构建生态，助力SaaS产品发展。

产业发展的中国特色

趋势一：数字化升级加速，企业更关注业务增长类SaaS应用

• 中国仍处在经济发展的关键阶段，疫情推动企业加快数字化转型。
• 企业优先选择能够提升客户服务能力和营收的SaaS产品，如电子合同、协同办公等。

趋势二：IT基础设施仍待完善，IaaS与SaaS建设同步推进

• 中国企业上云率仍较低，相比美国有较大提升空间。
• 云厂商通过PaaS平台推动SaaS产品规模化应用。

趋势三：以“服务”为核心的商业模式是关键

• 国内SaaS企业多依赖免费模式获取用户，尚未形成以服务为核心的商业模式。
• 企业需回归产品能力，提升客户粘性与付费意愿。

趋势四：云厂商在中国SaaS市场中扮演重要角色

• 云厂商依托流量和平台优势，快速抢占市场。
• 中小企业SaaS企业需与云厂商协同，才能实现可持续发展。

趋势五：产品标准化与定制化之间的平衡是发展路径

• 传统行业客户偏好定制化产品，但随着数字化需求增加，标准化产品更具市场潜力。
• 企业需在产品标准化与定制化之间找到平衡，以适应市场需求。

德勤中国联系人

• 林国恩：talam@deloitte.com.cn
• 廉勋晓：mlian@deloitte.com.cn
• 罗伟雄：slah@deloitte.com.cn
• 李鹏：pengli01@deloitte.com.cn
• 濮清璐：qIpu@deloitte.com.cn
• 谢似君：trxie@deloitte.com.cn

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关于德勤

• 德勤是全球领先的专业服务机构，提供审计、咨询、税务等服务。
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• 德勤于1917年在上海设立办事处，正式进入中国市场。