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2018心理咨询行业人群洞察报告总结

核心内容

本报告由简单心理、北京师范大学心理学部心理健康服务中心及第一财经商业数据中心（CBNData）联合发布，旨在分析2018年中国心理咨询行业的发展现状、主要人群特征、行业趋势及未来发展方向。

主要观点

行业现状与特征

• 心理咨询行业在国家政策的推动下快速发展，服务日趋规范与标准化。
• 心理咨询专业机构和从业人员规模迅速增长，心理咨询师持证人数约120万（注：国家二三级心理咨询师资格认证考试已于2017年取消）。
• 大众对心理健康和心理咨询的关注度显著提升，情绪困扰成为主要求助问题，且越来越多人愿意寻求专业心理咨询帮助。
• 心理咨询行业呈现三大特点：服务规范化、互联网化趋势明显、年轻化趋势显著。

心理咨询来访者画像

• 基本画像：80后和90后是心理咨询的主力军，平均年龄持续下降，2018年为29.05岁。
• 主诉问题：抑郁、焦虑、自我成长需求及关系压力是主要心理困扰。
• 咨询行为特征：80%的来访者在遇到情绪困扰时会选择阅读心理书籍、上网查找资料或寻求专业心理咨询，其中阅读心理书籍最受欢迎。
• 性别分布：女性在心理咨询行业中占据主导地位，2018年来访者中女性占比76.14%，咨询师中女性占比79.46%。
• 城市分布：一线城市（北京、上海、广州、深圳）占57.07%，但非一线城市来访者比例逐年上升。
• 行业分布：主要来自IT/互联网、文教、政府/非盈利、金融及文娱行业。
• 咨询频率：2016-2018年，来访者人均咨询次数从9.63次增长至11.92次，50%以上用户进行5次以上咨询，18.88%进行20次以上中长程咨询。
• 价格偏好：约20%的来访者选择300元以下/次，500元以上咨询师也受到欢迎。
• 满意度：来访者更关注咨询师是否理解与接纳、是否建立平等互信关系。

心理咨询师群体画像

• 年龄分布：70后和80后占心理咨询师的大部分，90后逐渐增多。
• 学历背景：99.11%的咨询师具备本科及以上学历，其中70.77%具有硕/博学历，64.44%具有心理学及相关学科背景。
• 执业情况：全职心理咨询师占79.06%，兼职占46.71%。心理咨询师执业时间相对自由，60%以上能享受多于国家规定的节假日。
• 收入情况：咨询经验在5000小时以上的心理咨询师，有46.67%每月收入超过20000元；互联网平台对心理咨询师收入和个案量有显著提升作用。
• 执业压力：主要压力包括稳定获得来访者、专业胜任能力、危机个案处理等。
• 持续学习：84.47%心理咨询师每周学习时间超过5小时，84.82%每年用于专业学习的费用超过5000元，75.80%每年用于督导的花费超过1000元。
• 互联网平台支持：71.91%心理咨询师认为入驻互联网平台有助于个案量和收入增长，44.15%认为有助于获取免费学习资源，38.13%认为有助于职业发展，37.79%认为有助于获得同辈支持，34.78%认为有助于危机支持。

行业趋势与展望

1. 专业人才培养：心理咨询师队伍有待壮大，专业培训机构持续输送人才。
2. 轻量心理内容产品：90%以上人群愿意为心理内容产品付费，心理学书籍、音频/视频及互联网课程最受欢迎。
3. 服务规范化：心理咨询服务标准和内容趋于规范化，专业与市场共同探索心理服务新定义。

关键信息

• 行业数据：2018年心理咨询行业咨询师队伍规模及服务需求持续增长。
• 互联网影响：40%来访者通过互联网平台预约心理咨询，57.48%咨询师已入驻互联网平台。
• 行业趋势：心理咨询行业正从“咨询范畴”向“轻量心理服务”发展，同时服务内容和标准趋于规范化。
• 专业发展：心理咨询师需要持续学习和实践，以提升专业胜任力和临床技能。
• 平台支持：简单心理等平台为心理咨询师提供督导、培训、免费学习资源及危机干预支持。

专家解读

• 心理咨询对社会进步具有重要意义，是自我实现需求提升的体现。
• 心理咨询师的专业水平决定了心理咨询的专业性，需建立系统、完善的培养体系，提升伦理、理论及实务能力。
• 咨询师需通过大量实践积累，才能具备较强的专业胜任力。

数据来源与方法

• 来访者数据主要来自简单心理平台的匿名抽样调查（样本量5000-10000）。
• 咨询师数据来自简单心理平台及CBNData的问卷调研（样本量500-552）。
• 部分数据来自wind经济数据库及文献资料。

附注

• 报告指出，心理咨询行业正处于快速发展阶段，但仍面临专业人才短缺、行业标准不统一等问题。
• 互联网平台在心理咨询行业中发挥越来越重要的作用，为咨询师和来访者提供便捷、多样化的服务方式。

参考文献

1. Hsuan-Ying, H. (2018). From psychotherapy to psycho-boom: a historical overview of psychotherapy in China. In Psychoanalysis and Psychotherapy in China (pp. 1-30). Routledge.
2. Rodolfa, E., Bent, R., Eisman, E., Nelson, P., Rehm, L., & Ritchie, P. (2005). A cube model for competency development: Implications for psychology educators and regulators. Professional Psychology: Research and Practice, 36, 347-354.
3. 吴垠, & 桑志芹. (2010). 心理咨询师胜任特征的定性研究. 中国心理卫生杂志, 24, 731-736.