12.附4_-_小红书商家结算指南_V1.3_10页_1mb
报告摘要
小红书商家结算指南总结
核心内容概述
本指南为小红书商家提供了关于结算系统的说明、对账单的解析、结算操作流程及常见问题的解答。重点在于帮助商家理解结算规则、结算时间、各项收支项目的定义与计算方式，以及如何正确审核和处理对账单。
主要观点
结算系统说明
- 小红书根据合同条款对每个店铺进行结算，每个结算周期对应一个结算单。
- 结算单金额即为应付总额，包含所有收入与支出。
- 对账单是结算单的明细，不包括人工调账的记录，需单独下载。
收支项目定义
- 商品销售收入：用户支付的商品金额，扣除佣金和税金后结算给商家。
- 订单运费收入：若用户未满足包邮门槛，运费全额结算给商家。
- 退货支出：若无退货金，商家需承担用户退货的退款支出。
- 退货商品税金支出：商家需承担用户退货带来的税金损失（仅限跨境税）。
- 人工退款支出：包括退差价、退运费等场景，按退款时间结算。
- 保证金支出：商家对账单中扣除保证金，若额度不足则按适当月份扣除。
- 超期发货罚款支出：按约定标准对超期发货的订单进行罚款，按下单时间结算。
- 国际物流费支出：商家使用REDelivery服务时，需支付国际提货与运输费用，按提货时间结算。
- 国内物流费支出：商家使用REDelivery服务时，需支付国内物流费用，按提货时间结算。
关键信息
结算时间规则
| 项目 | 结算时间定义 |
|---|---|
| 商品销售收入 | 按发货时间结算 |
| 订单运费收入 | 按发货时间结算 |
| 退货支出 | 按商家确认收货时间结算 |
| 退货商品税金支出 | 按商家确认收货时间结算 |
| 人工退款支出 | 按退款时间结算 |
| 保证金支出 | 按确认收货时间结算，若额度不足则按适当月份扣除 |
| 超期发货罚款支出 | 按下单时间结算 |
| 国际物流费支出 | 按提货时间结算 |
| 国内物流费支出 | 按提货时间结算 |
收入与支出计算公式
- 收入总额 = 商品数量 × 收入单价
- 收入单价 = 实付单价 + 单个商品小红书平台优惠
- 佣金总额 = 单个商品佣金 × 商品数量
- 单个商品佣金 = (实付单价 + 单个商品小红书平台优惠) × 佣金率
- 税金总额 = 单个商品税金 × 商品数量
- 单个商品税金 = 计税价格(含税) - 计税价格(未税)（仅适用于跨境税）
- 计税价格(未税) = 计税价格(含税) / (1 + 税率)
商家结算操作流程
流程总览
- 商家审核：查看待审核对账单，确认无误后通过，否则驳回并填写原因及上传附件。
- 小红书付款：商家审核通过后，截至应付款日期，小红书财务进行付款。
- 查看付款记录：商家可在ARK后台查看付款明细。
操作步骤
- 导出对账单与人工调账附件：找到“待商家审核”的对账单，导出并查看人工调账记录。
- 审核对账单：
- 若无问题，点击“审核通过”。
- 若有问题，点击“审核不通过”，填写原因并上传附件。
- 财务处理：驳回的对账单由小红书财务重新审核，如有错误将调整后重新流转至待审核。
- 付款完成：审核通过后，小红书财务将在应付款日期完成付款。
名词解释
| 名词 | 说明 |
|---|---|
| 发货时间 | 商家导入订单发货快递单号的时间（第三方发货）；打包上传时间（小包转运）；小红书仓库出库时间（大包集货） |
| 商品 id | 商家后台ARK中每个商品的唯一标识 |
| 条形码 | 商品实物的条形码 |
| 小红书编码 | 商品在商家后台的特殊编码，可能与条形码不同 |
| 打包数量 | 一个商品包含的SKU数量，如一包薯片为1个SKU，若卖2包则打包数量为2 |
| 订单号 | 小红书的订单编号 |
| 佣金率 | 合同约定的佣金比例 |
| 实付单价 | 用户实际支付的单价 |
| 售价单价 | 优惠前的售价单价 |
| 商家优惠总额 | 单个商品商家优惠 × 商品数量 |
| 小红书平台优惠总额 | 单个商品小红书平台优惠 × 商品数量 |
| 扣款当天汇率 | 微信卖出价汇率，用于计算保证金扣款 |
常见问题
- 人工调账如何处理：人工调账明细需单独下载，商家审核时需注意核对。
- 结算周期内如何判断：根据发货时间、确认收货时间、退款时间、提货时间等判断订单是否在结算周期内。
- 如何查看付款记录：在ARK后台系统中可查看详细的付款明细。
以上为小红书商家结算指南的核心内容与关键信息总结。
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