20221107-亿欧智库-2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书_32页_2mb

2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书总结

核心内容概述

本报告由亿欧智库发布，聚焦于专精特新企业在数字化管理能力建设方面的现状、问题、方法与未来趋势。报告旨在帮助专精特新企业在不同发展阶段，有针对性地构建数字化管理能力，实现高效运营与可持续发展。

---

主要观点与关键信息

一、专精特新企业的发展阶段与管理特点

1. “专精特新”定义

   • 2011年工信部提出“专精特新”概念，包括专业化、精细化、特色化、新颖化。
   • 2022年工信部发布《优质中小企业梯度培育管理暂行办法》，将企业分为创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新“小巨人”企业三个层次。

2. 各梯度管理核心痛点

   • 创新型中小企业：管理体系不完善，抗风险能力低，缺乏系统性管理工具。
   • 专精特新中小企业：业务与财务融合不足，流程标准化与系统集成度低。
   • 专精特新“小巨人”企业：财务合规与风险管控能力不足，面临上市准备与合规性挑战。

---

二、专精特新企业数字化管理能力建设路径

1. 管理能力体系建设

   • 从协同管理到内控合规，逐步推进企业全面管理能力。
   • 不同阶段需聚焦不同管理模块，如研发、市场、生产、行政、财务、人力等。

2. 数字化工具全景图

   • 主要工具包括：CRM、SCRM、PIM、COP、SCM、SRM、MES、ERP、EHR、DIB、PLM、PDM、GRC、APS。
   • 协同运营平台（COP） 是覆盖环节最全面的数字化工具，适用于各阶段。

3. 数字化管理解决方案

   • 解决方案 = PLM + SCRM/CRM + 生产执行系统 + ERP + COP + GRC。
   • 各系统之间需进行集成，实现数据联通与管理闭环。

---

三、专精特新企业数字化管理建设方法与案例

1. 管理路径

   • 寻找阶段性痛点 → 锁定关键业务模块 → 搭建与优化流程 → 识别关键控制点 → 灵活敏捷开发 → 持续服务。

2. 最佳伙伴选型模型

   • 从战略规划能力、产品技术能力、落地服务能力三个维度评估服务商。
   • 关键指标包括：技术研发投入、产品性能、产品兼容性、市场影响力、团队响应能力、定制化服务能力、生态服务能力等。

3. 成功案例解析

   • 黄山胶囊：使用致远互联COP协同运营管理工具，提升处方工艺评审效率43.75%，实现营销、人力、仓库、质量等部门的数字化管理。
   • 依文服饰：通过致远互联协同运营平台，实现门店管理与内部管理的集成，包括考勤、绩效、合同、预算、资产等模块，推动门店运营数智化。

---

四、专精特新企业数字化管理建设未来趋势

1. 数字化转型趋势下的新趋势

   • 协同管理与风控能力成为企业数字化建设的刚需。
   • 数字化能力将从单一系统走向平台化，协同运营平台将成为核心入口。
   • 生态化发展成为趋势，服务商需与生态伙伴合作，提供多链条、多维度的服务。

2. 服务商发展新趋势

   • 先发优势：服务商需具备对专精特新企业需求的深入理解，提供针对性强的产品与解决方案。
   • 服务链条加长：从基础系统（ERP、CRM）拓展至合规、风险管控、舆情监测、上市辅导等。
   • 服务深度加深：服务商从提供固定产品转向“咨询+跟踪”的整体解决方案，提升服务的持续性与落地性。

---

总结

专精特新企业数字化管理能力建设是一个分阶段、分梯度、系统化的过程。从创新型中小企业到专精特新“小巨人”企业，企业需要逐步完善管理体系，从基础办公协同向业务运营、内控合规等高阶能力发展。协同运营平台作为核心工具，能够集成多个系统，覆盖全业务流程，提升企业运营效率与风险管控能力。未来，专精特新企业将更注重平台化、生态化与数智化，服务商也需不断提升服务深度与广度，以满足企业全生命周期管理需求。