兰德-丢失但未被遗忘_社区学院努力追踪和重新招募人口普查日期前失踪的学生（英）-2025.7_66页_670kb

研究背景与发现
社区学院的学生在学籍普查日前流失率高达10%至15%，部分州（如德州、加州）流失率更高，总体流失率可达到60%。
各州和系统在数据管理和基本需求支持方面存在差异：

• 加州和德克萨斯州的资助公式侧重于助推学生完成证书，而非提高入学率。
• 肯塔基州通过集中系统简化数据管理，并延伸基本需求支持服务（如食品援助、儿童护理）。

学生流失因素

• 经济因素：许多学生因无法按时获得经济援助或支付学费而辍学；未决定专业可能导致经济援助资格被延迟。
• 行政流程难点：文件处理缓慢、须与不同顾问对接过多、选择专业的障碍重重且易错过重要截止日期。
• 个人挑战：复杂课程表与工作/家庭协调困难，基本需求未在申请课程前得到有效识别。

现有学院干预策略

• 追踪与数据管理：部分学院整合数据系统，并对高危学生进行自动化文本提醒或电子邮件跟进。
• 结构化服务与简化办理：各州设立专属服务，例如凯州为低收入家庭学生提供奖学金和辅导员辅助，以减少弃学事件。
• 早期预警系统与个案管理：凯州和部分社区学院使用预警系统并配置专职顾问小组，但多数学院尚未全面实施。

改进方向推荐

• 数据系统整合：合并信息技术系统，定义清晰的阶段边界，以追踪学生进度；制定细化的度量指标。
• 个性化沟通提升：使用简化的欢迎邮件、文本提醒策略，并设计高效的多用途顾问小组。
• 基本需求与早期警戒服务配套措施：开发需答问卷以识别基本需求，实施学期早期预警系统，并设立团队在程序中询问专业方向前支持。
• 人力优化与监测系统：优化人力资源分配，制定全面的监测评估机制，包括定量数据融合定性反馈，使干预更具针对性。