2022-04-26-上交所-广州金域医学检验集团股份有限公司2021年度社会责任报告_54页_49mb

金域医学2021年社会责任报告总结

核心内容

金域医学2021年社会责任报告全面展示了公司在环境、社会、治理等社会责任领域的实践与绩效，强调了企业在推动医疗资源共享、公共卫生体系建设、数字化转型及公益事业中的积极作用。报告围绕“健康惠民”“健康哨兵”“创新变革”三大专题展开，体现了金域医学以专业和科技服务社会的初心和使命。

主要观点

• 推动优质医疗资源共享：金域医学通过建设“大平台、大网络、大服务”体系，推动医检资源下沉，实现基层医疗服务的均等化和高效化。
• 助力公共卫生体系建设：公司积极参与新冠疫情防控，创新推出“猎鹰号”系列实验室，实现核酸检测流程智能化、自动化，提升应急响应能力。
• 数字化转型与创新：金域医学启动“医检4.0”建设，融合云计算、5G、人工智能等技术，推动医检行业向数字化、智能化发展。
• 践行社会责任与公益：公司成立广州金域公益基金会，开展多项公益活动，助力乡村振兴与基层医疗建设，提升弱势群体的健康保障。

关键信息

责任价值篇

专题一：健康惠民，推进优质医检资源共享

• 下沉服务网络：通过建设地市级实验室，推动医检服务下沉至乡镇和社区，实现90%以上人口覆盖。
• 共建实验室：在已脱贫地区和国家乡村振兴重点帮扶县共建100家实验室，助力医疗资源均等化。
• 技术转化与服务优化：推动先进技术临床转化，提升检验项目的完整性和技术水平，优化精准服务方案。

专题二：健康哨兵，助力构筑公共卫生新防线

• 新冠抗疫贡献：全年累计完成核酸检测超2.5亿人份，最高日检测产能达130万管，成为国家抗疫的重要力量。
• “猎鹰号”实验室：创新推出“三位一体”作战模式，提升检测效率与精准性，助力重大活动与疫情防控。
• 科技抗疫：利用5G、大数据、无人机、机器人等技术，提升核酸检测效率，实现智能化、数字化管理。

专题三：创新变革，聚焦数字化转型

• “医检4.0”战略：推动数字化转型，构建“医检+”生态，融合生物医学与新一代信息技术。
• 智慧医检成果：推出“小宏灯”宏基因临床辅助决策系统、5G无人机配送航线等创新成果。
• 产学研合作：与150家机构建立合作，推动科研成果的转化与应用，提升行业创新能力。

责任管理篇

• 质量管理：公司拥有47张国内外认证认可证书，检验报告被全球70个国家和地区认可，工单及时关闭率达99.50%。
• 客户服务：客户满意度达94.10分，年度话务质量为93.83分，服务体系不断完善。
• 员工福祉：员工总数达12,371人，本科及以上学历占比85.29%，全年无重大安全事故，员工培训达150,000+人次。
• 绿色发展：节能减排、使用新能源车辆、绿色运营等举措助力碳中和目标。
• 社会责任管理架构：设立董事会可持续发展委员会，建立三级联动的社会责任管理体系，确保与利益相关方的有效沟通与反馈。

责任绩效篇

• 经济指标：全年营收达119.43亿元，同比增长44.88%，每股收益4.80元，净利润221,964.04万元。
• 环境指标：能耗强度0.77吨标准煤/百万元营收，碳排放强度2.76吨二氧化碳当量/百万元营收，同比降低10.68%。
• 社会指标：公司累计投入7,129.12万元开展慈善公益活动，组织献血9,000+人次，献血总量达276万+毫升。

附录与报告说明

• 报告编制依据：依据GRI可持续发展报告标准与中国社科院CASS-CSR4.0指南。
• 报告范围：涵盖2021年全年数据，部分涉及以往年份及2022年。
• 获取方式：报告提供纸质和电子版本，可通过官网下载。
• 报告结构：包含董事长致辞、责任之路、经济绩效、品质与服务、员工福祉、环境保护、社区公益、大事记与荣誉榜、集团简介、组织架构、《金域文化宪章》、党建工作、社会责任管理等内容。

董事长致辞

董事长梁耀铭强调，金域医学以“专业向善、科技向善”为核心，致力于推动优质医疗资源的社会化共享，助力构建公平高效的医疗卫生服务体系。2021年，公司通过“医检4.0”战略推进数字化转型，同时在抗疫、医疗扶贫、学术交流等方面持续发力，彰显企业社会责任。

金域责任之路2021

• 高质量发展：公司实现营收增长，打造“顶天立地”服务格局，提升技术与服务能力。
• 党建引领：发布“红色哨兵”党建模式，推动党建与业务融合发展，提升组织凝聚力。
• 文化引领：发布《金域医学宪章》，明确企业使命、愿景、核心价值观，强化企业文化建设。

社会责任管理

• 管理架构：设立可持续发展委员会，制定并实施社会责任战略，确保与利益相关方的沟通与反馈。
• 实质性议题分析：识别21项实质性议题，围绕高质量发展、合规运营、员工权益、环境治理等开展社会责任实践。
• 利益相关方沟通：通过多种渠道与政府、客户、员工、合作伙伴等进行沟通，推动社会责任工作落地。

总结

金域医学在2021年持续推进社会责任实践，通过“大平台、大网络、大服务”模式推动医疗资源共享，以数字化转型助力医检行业升级，同时在抗疫、公益、党建、员工发展等方面取得显著成效。公司以“专业向善、科技向善”为核心理念，致力于实现企业与社会的双赢，为健康中国战略贡献力量。