2015年-360研究报告_2014年中国网络诈骗研究报告_25页_2mb

报告摘要

2014年中国网络诈骗研究报告总结

核心内容

2014年，中国网络诈骗形势持续严峻，360网购先赔服务共收到全国用户有效理赔申请报案38785例，其中网络诈骗类报案23051例，报案总金额达4771万余元，人均损失2070元。与2013年相比，网络诈骗的报案数量增长了3.56%，人均损失增长了42.9%。本报告从多个维度分析了网络诈骗的类型、地域分布、时间趋势、传播途径及受害者特征。

主要观点

网络诈骗类型：虚假兼职、虚假购物和退款欺诈是2014年最流行的三类网络诈骗，分别占报案总数的45.8%、14.1%和12.4%。
网络诈骗金额分布：退款欺诈是报案金额最高的诈骗类型，占比22.5%，虚假兼职和虚假购物分别占比36.7%和9.0%。
地域分布：广东、山东、江苏、河南和浙江是网络诈骗报案数量最多的五个省级行政区，合计占全国报案总量的40.5%。报案数量最多的十大城市包括北京、广州、上海、深圳、重庆、成都、郑州、武汉、杭州和济南。
时间趋势：网络诈骗案发最活跃的时间是每周一和周三，以及每天下午17点-18点。
信息传播途径：社交工具是网络诈骗信息传播的最主要途径，占比54.2%；其次是电子商务网站，占比36.9%。
受害者性别特征：男性受害者占比63.7%，女性占36.3%。尽管男性受害者数量更多，但女性的人均损失更高，为2422元，比男性高出29.6%。
受害者年龄特征：90后和80后是网络诈骗的主要受害人群，分别占总数的52.2%和36.8%。16-25岁年龄段占比接近六成，为59.1%。
受害者星座特征：天秤座是网络诈骗受害者最多的星座，占10.2%；天蝎座和处女座分别占9.3%和9.0%。白羊座是最不容易受骗的星座，占7.0%。不同类型的诈骗对不同星座的影响也不尽相同。

关键信息

网络诈骗类型与数据统计

诈骗类型	报案数量	占比	报案金额（元）	占比	人均损失（元）
虚假兼职	10560	45.8%	17519374	36.7%	1659
虚假购物	3255	14.1%	4308425	9.0%	1324
退款欺诈	2863	12.4%	10733387	22.5%	3749
网游交易	2432	10.6%	3742214	7.8%	1539
网上赌博	826	3.6%	2682022	5.6%	3247
消保欺诈	791	3.4%	1546206	3.2%	1955
视频交友	374	1.6%	525844	1.1%	1406
金融理财	366	1.6%	3797971	8.0%	10377
虚假团购	327	1.4%	376050	0.8%	1150
虚假票务	326	1.4%	544746	1.1%	1671
虚假批发	181	0.8%	248151	0.5%	1371
网购木马	79	0.3%	214244	0.4%	2712
虚假中奖	74	0.3%	339745	0.7%	4591
话费充值	45	0.2%	10080	0.0%	224
虚假药品	45	0.2%	34650	0.1%	770
其他	507	2.2%	1088022	2.3%	2146
总计	23051	100.0%	47711131	100.0%	2070

报案数量最多的十个城市

北京市（1215起）
广州市（1165起）
上海市（1013起）
深圳市（935起）
重庆市（894起）
成都市（806起）
郑州市（796起）
武汉市（776起）
杭州市（753起）
济南市（644起）

报案人均损失最高的十个城市

嘉兴市（6767元）
徐州市（4661元）
上海市（4297元）
杭州市（3885元）
南阳市（3316元）
镇江市（2643元）
西安市（2600元）
湘潭市（2535元）
菏泽市（2391元）
十堰市（2369元）

网络诈骗信息传播途径

社交工具：54.2%（QQ 88.2%，旺旺 9.6%，微信 1.5%，微博 0.8%）
电子商务网站：36.9%（淘宝 81.7%，天猫 7.1%，京东 4.6%，其他 5.3%）
分类信息网站：4.8%
搜索引擎：4.1%（百度 85.1%，好搜 12.0%，其他 2.9%）

360好搜欺诈推广全赔计划

2014年共接到66起投诉，涉案金额20.1万元，所有投诉用户均获得100%的全额赔付。
该计划通过搜索引擎推广链接进行欺诈信息传播，用户可通过360网购先赔服务和好搜欺诈推广全赔服务获得安全保障。

网购交易纠纷

2014年共收到15734起网购交易纠纷投诉，其中手机类纠纷占比最高，达59.9%。
小米手机、苹果手机、三星手机和华为手机分别占手机类纠纷的17.6%、16.9%、6.8%和4.1%。

总结

2014年，中国网络诈骗呈现出高发态势，主要集中在虚假兼职、虚假购物和退款欺诈三类。广东、山东、江苏、河南和浙江是受害最严重的省级行政区，而嘉兴市、徐州市等人均损失最高的城市也呈现出较高的诈骗风险。社交工具是诈骗信息传播的主要渠道，而男性受害者虽然数量更多，但女性的人均损失更高，显示出性别差异。90后和80后是主要受害者群体，尤其是16-25岁年龄段。星座特征显示，天秤座、天蝎座和处女座是受骗率较高的星座，而白羊座则相对不容易受骗。360好搜欺诈推广全赔计划为用户提供了全面的赔付保障，为互联网安全树立了行业标杆。

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