布鲁金斯学会-Twitter和美联储：美国中央银行如何在社交媒体上幸存（英文）-2020.10-25页_669kb

总结：Twitter与美联储：美国中央银行如何在社交媒体上生存与应对

核心内容

本文探讨了美国联邦储备系统（美联储）在Twitter上的参与情况，以及美国总统唐纳德·特朗普如何通过Twitter影响公众对美联储的看法。研究基于大量数据，分析了美联储与其它机构在Twitter上的互动模式、公众反应及政策影响。

主要观点

• 美联储的Twitter使用情况：
  美联储的Board of Governors（联邦储备委员会）在Twitter上的活跃度低于内阁部门，但高于其他独立机构。相比之下，美联储的地区储备银行（Reserve Banks）更为频繁地使用Twitter，但其互动率较低。

  • 互动率：Board的 tweets 比Reserve Banks更易获得用户的点赞、转发和回复。
  • 内容类型：Board的tweets主要集中在经济研究和统计数据的发布，而非直接的政策讨论或监管行动。

• 公众对美联储的反应：
  Twitter用户对美联储的讨论相对较多，但情绪较为负面。使用“回复/点赞”比值作为负面情绪的指标，发现美联储的tweets比其他联邦监管机构和中央银行更受负面评价。

  • 负面情绪：美联储的tweets在公众中引发更多负面反应，尤其是与其它中央银行相比。

• 特朗普的Twitter影响：
  特朗普在任期间频繁批评美联储，这些批评性tweets显著提升了公众对美联储的讨论量。

  • 讨论量：特朗普的Fed相关tweets导致Twitter用户提及美联储的频率显著上升。
  • 公众反应：特朗普对美联储的批评性tweets获得比其其它主题tweets更积极的回应，包括更高的转发和点赞数，以及更低的负面比值。

关键信息

• 数据来源：研究使用了包括1%的全球tweets数据集在内的多个大型数据集，分析了从2008年至2019年的数据。
• 研究发现：
  1. 美联储整体在Twitter上的使用频率和互动水平处于中等位置，相较于其他中央银行和独立机构，其互动率较低。
  2. 特朗普的tweets显著增加了公众对美联储的讨论，且这些讨论更倾向于正面回应。
  3. 美联储的Twitter策略主要为信息传播，而非互动对话，这可能削弱其传统上具有的神秘感和权威性。
• 政策建议：
  本文建议美联储应考虑采用更互动的策略，例如通过Twitter发布演讲和报告的讨论线，以更好地控制信息传播。同时，也指出在社交媒体上采取更个性化的形象可能带来风险，特别是对于一个以专业性和权威性著称的机构。

结构分析

美联储在Twitter上的参与情况

• 使用频率：Board的使用频率较低，但Reserve Banks较为活跃。
• 互动率：Board的tweets获得更高的互动率，表明其在公众中的影响力更大。
• 内容类型：Board的tweets主要以信息传播为主，而非直接对话。

公众对美联储的反应

• 负面情绪：美联储的tweets在公众中引发更多负面反应，尤其是在与其它中央银行和联邦机构比较时。
• 讨论量：尽管负面情绪较多，但美联储仍是Twitter上被频繁讨论的机构之一。

特朗普的Twitter影响

• 讨论量提升：特朗普的tweets显著提升了公众对美联储的讨论频率。
• 正面反应：特朗普对美联储的批评性tweets获得比其其它主题更高的正面回应。

结论

本文认为，尽管美联储在Twitter上的使用较为有限，但特朗普的批评性tweets显著提升了公众对其的关注和讨论。美联储应考虑调整其在Twitter上的策略，以更好地适应社交媒体时代的沟通需求，同时保持其专业性和权威性。