疫情后的新世界：消费恢复趋势观察-友盟+高德地图-2020.5-27页_1mb

疫情后的新世界消费趋势总结

核心内容

疫情后，线下消费场景逐步恢复，消费者行为表现出明显的“报复性消费”与“可支配收入减少”的矛盾。通过线上线下大数据分析，可以看到不同城市在消费恢复过程中展现出不同的特点和节奏。

主要观点

• 线下消费复苏：疫情后，线下消费场景如餐饮、家居建材、购物中心等逐步恢复，恢复指数显示部分城市已超过疫情前水平。
• 城市差异明显：武汉和北京的线下消费恢复相对滞后，而新一线城市如杭州、成都、西安、深圳恢复较快。
• 消费行为变化：消费者在疫情期间转向线上，但线下消费在特定场景和政策刺激下迅速反弹，如消费券、促销活动等。
• 心理与行为动因：消费者对生活品质的关注提升，通过烹饪、运动、公园活动等方式寻求心理慰藉和满足。
• 政策与市场刺激：节假日、消费券、促销活动等对消费复苏起到显著推动作用。

关键信息

吃住行购

• 厨房成为新乐园：疫情期间宅家生活激发了人们烹饪的兴趣，菜谱类APP留存率高，周末活跃用户规模仍比疫情前高出30%。
• 线下餐饮恢复：新一线城市如杭州、成都、西安、深圳的餐饮客流恢复较快，武汉则在五一假期后明显回升。
• “报复性嗜甜”：甜点和奶茶类消费在疫情后迅速反弹，恢复指数达250%以上。
• 超市成为必需品消费：超市在疫情期间保持较高客流，是人们生活中不可或缺的一部分。
• 商场消费回升：各地消费券发放有效拉动了商场客流，特别是五一假期期间，部分城市商场客流显著增长。

房产与家装

• 房产需求上升：房产类APP使用热度在4月、5月相比去年同期增长近30%，显示人们对房产的关注度提升。
• 家装行业复苏：家装APP使用热度持续高于疫情前，线下家居建材城客流恢复紧随其后，北京五一假期需求集中爆发。

出行与公共交通

• 复工与出行恢复：写字楼客流热度显示复工进度较高，公共交通APP使用次数接近疫情前七成。
• 自驾与打车偏好：部分城市因不限号政策，自驾出行比例上升，而打车出行则因特殊时期体验而增加粘性。
• 跨城出行谨慎：受国际疫情影响，出境行程尚未恢复，但公司差旅和社区管控放开后，长途出行恢复趋势明显。

心理健康与运动

• 运动健身热潮：疫情后，运动健身类APP使用热度持续攀升，天气转暖进一步推动这一趋势。
• 心理健康关注：心理健康类APP日均DAU增长约15%，显示消费者对心理健康的重视。

公园与休闲娱乐

• 公园成为首选：疫情后，公园成为人们休闲娱乐的主要场所，北京市民尤其热衷于户外活动。
• 消费场景多样化：消费者在疫情期间寻找新的娱乐方式，如野餐、拍照打卡等。

城市对比

北京

• 恢复较快：北京的线下消费恢复速度较快，特别是在五一假期期间，汽车销售、家居建材、商场客流均有显著提升。
• 户外活动热情：北京市民对户外活动的兴趣高涨，公园成为重要的休闲场所。

武汉

• 恢复缓慢：武汉的线下消费恢复较为缓慢，整体恢复指数较低，但五一假期后明显改善。
• L形恢复：武汉的线下消费恢复呈现L形趋势，部分场景如购车、超市恢复较快，接近U形或V形。

结语

疫情后，线下消费场景逐步复苏，特别是节假日和政策刺激下，消费动力显著增强。消费者在疫情中经历了低欲状态，但通过各种活动和场景的恢复，逐渐找回了生活的热情和对美好事物的追求。未来，随着更多政策激励和市场活动，消费复苏将继续加速，经济也将迎来新的增长点。