> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 问界M8用户画像及购车旅程调研报告总结 ## 核心内容概述 本报告分析了问界M8的用户画像及购车决策过程，揭示了问界M8的用户群体特征、购车动机、关注因素及核心竞品分析。报告指出，问界M8主要吸引的是中产阶级用户，他们注重智能科技、安全性能及宽敞舒适的空间，购车决策以家庭共商为主，且对问界品牌有较高的信任度。 ## 用户画像 ### 基本信息 - **性别**：男性占75.3%，女性占24.7% - **年龄**：平均年龄37.1岁，31-40岁用户占比57.2% - **学历**：本科及以上学历用户占81.2% - **收入**：平均税后家庭年收入57.5万元，60万元以上的用户占比36.4% - **婚姻状况**：85.1%已婚，77.3%已婚有孩，近四成有孩家庭育有2个及以上子女 ### 职业与行业 - **职业**：中高级管理人员占比55.1%，高知、高管、高薪中产用户占比高 - **行业**：多从事IT、金融业、建筑业、制造业等 - **工作年限**：平均12.9年，6成用户工作年限集中在10-20年 ### 家庭结构 - **家庭常住人口数**：3-5口家庭占77.9% - **三代同堂**：37.7% - **家庭成员**：配偶/情侣占89.7%，儿子、女儿、父母分别占40.0%、28.3%、23.5% ## 购车类型与拥车情况 - **个人层面**：26.0%首购，39.0%增购，35.0%换购 - **家庭层面**：18.2%首购，39.0%增购，42.8%换购 - **换购来源**：大众、宝马、马自达、日产等主流合资品牌及BBA用户 ## 购车动机与用车场景 - **购车动机**：周末假期出游、亲朋好友聚会（66.2%），喜欢尝鲜新能源（48.1%），原有车辆技术落后（44.2%） - **核心用车场景**：上下班代步（83.8%），短途自驾游（66.2%），长途自驾游（62.3%） ## 购车关注与选择因素 - **关注因素TOP 5**：辅助驾驶（66.9%），安全性（50.7%），智能座舱（34.4%），品牌（33.1%），空间（33.1%） - **选择因素TOP 5**：辅助驾驶（77.9%），安全性（44.2%），品牌（37.0%），智能座舱（35.7%），空间（22.7%） ## 核心竞品分析 - **纯电用户主要对比车型**：蔚来ES8、理想i8 - **增程用户主要对比车型**：理想L9、理想L8、腾势N9 DM - **放弃竞品原因**： - **蔚来ES8**：车机交互体验差，辅助驾驶不如问界，品牌认可度不高，安全性不足 - **理想L9/i8/L8**：辅助驾驶能力不足，品牌力未达预期，主动安全配置不如问界，理想i8外观不被接受，理想L8增程器噪音明显 ## 典型用户画像 ### 用户A（2025款 增程Max + 六座版） - **基本信息**：刘先生，33岁，已婚1孩，事业单位，济宁 - **购车动机**：原有车辆空间不足，长途出行有辅助驾驶需求 - **关注因素**：增程版无续航焦虑，安全配置完善，空间宽敞，内饰高级 - **用车场景**：市内通勤，节假日长途自驾游 - **推荐原因**：辅助驾驶领先，主被动安全完善，品牌与安全值得信赖，家庭出行体验好 ### 用户B（2025款 增程Max + 六座版） - **基本信息**：龙先生，37岁，已婚2孩，建筑行业，重庆 - **购车动机**：家庭出行空间需求增加，原有车辆在辅助驾驶和智能座舱表现不佳 - **关注因素**：增程版续航无焦虑，外观稳重，刹车调校优秀，空间大 - **用车场景**：市内通勤，节假日长途自驾游 - **推荐原因**：辅助驾驶与空间表现优秀，整体体验好 ### 用户C（2025款 纯电 Max+ 五座四驱版） - **基本信息**：石女士，39岁，已婚无孩，国企，北京 - **购车动机**：换购红旗HS5，追求智能化体验 - **关注因素**：纯电，空间大，辅助驾驶，泊车功能，智能座舱 - **用车场景**：市内通勤，周末短途自驾游 - **推荐原因**：辅助驾驶领先，泊车功能实用，车机体验好 ## 用户决策渠道与影响因素 - **日常了解渠道**：抖音（80.5%）、4S店/交易市场（46.8%）、小红书（44.8%） - **首次认知渠道**：抖音（31.8%）、商超展厅（13.0%）、亲朋推荐（12.3%） - **影响决策内容**：辅助驾驶评测（64.9%）、车主口碑（38.3%）、新车试驾（32.5%） ## 能源类型偏好 - **纯电用户**：98.0%仅考虑纯电，2.0%考虑增程 - **增程用户**：51.9%仅考虑增程，48.1%同时考虑纯电与增程 - **未选择增程/纯电原因**： - 纯电用户：增程续航短、保养麻烦、担心技术过时 - 增程用户：担心纯电续航短、补能焦虑、电池更换成本高 ## 购车预算 - **购车预算下限**：30-35万元（46.5%） - **购车预算上限**：50-55万元（47.5%） - **价格感知**：56.5%认为价格偏高，需更多优惠；41.5%认为价格适中 ## 智能科技与家庭实用需求 - **智能科技体验派**：注重最新的科技、便捷的生态互联、领先的辅助驾驶技术 - **家庭实用刚需派**：关注大空间、舒适座舱、齐全的座椅功能 - **品牌追随派**：看重品牌力、圈层契合、技术背书 ## 用户原声摘录 - “辅助驾驶真的是最大卖点，试驾了一次就下定了。” - “问界M8的座椅布局可以让二排空间更大，零重力座椅对于家里的老人和我老婆来说很舒服。” - “品牌上我没有一丝纠结，直接就是问界。” - “我有‘燃油焦虑’，所以选择纯电。” - “增程车无续航焦虑，长途出行更安心。” ## 结论 问界M8主要吸引的是理性、务实、注重品质的中产用户，他们看重辅助驾驶、安全性、智能座舱、品牌力和空间表现。购车决策多为家庭共商，且倾向于增程版以缓解续航焦虑。用户对问界品牌有较高的信任度，尤其在华为技术加持下，其品牌力和产品力得到了广泛认可。