2004-04-19-皮尤-Polls_Face_Growing_Resistance,_But_Still_Representative_38页_120kb

调查实验显示：电话民调受抵制但仍具代表性

随着拒绝回应电话调查的美国居民逐渐增多，民意调查的质量却依然保持良好。

尽管电话访问民意调查面临越来越多的受访者拒绝参与，但调查显示精心设计的民调仍能获取具有代表性的样本并提供准确数据。

应答率下降但样本质量仍高

• 1997年时，标准民意调查的受访者合作率为58%，及格率为36%

• 到2003年下降至38%和27%，但调查显示这些变化并未显著影响样本的代表性

• 与美国人口普查数据比对发现，样本在种族构成等关键指标上仍与总体一致

调查显示，尽管受访者合作度下降，但使用更严格的调查方法(如延长六个月调查期)仍能通过更高应答率(51%)获取对等样本，但核心问题的答案差异很小。

坚决抵制对民调准确性影响不大

• 最难联系到的受访者（多次拒绝后的应答者）政治参与度略低，但核心政治观点并无显著差异

• 19次比对民意调查问题的回答中，两种方法样本之间的差异多处于误差范围内

• 即使考虑最难联系上的人群（接受20次以上呼叫或至少两次拒绝访客）与一般受访者的新闻消费习惯相似

尽管难以用传统电话访问民调接触到美国种族、年龄代表的全部群体，投票、新闻、种族关系、经济态度等所有关键议题上的成果变化很小。

技术革新不是主要障碍

• 88%的受访家庭拥有至少一种电话筛选设备，但大多数机构仍能完成基本调查

• 答录机、来电显示和呼叫拦截普及，但这些技术并未显著降低访问成功率（2003年总联系率达92.3%）

• 财富较低家庭同样具备相当比例的电话设备，差异主要在于使用习惯而非可及性

尽管电话调查面临拒访和科技干扰双重挑战，严格遵循AAPO标准的访问依然能确保样本质量。

这项长达六个月的研究结果表明，精心实施的民意调查即使面临电话拒访问题，仍能获取准确代表美国人口的样本，这为维护电话调查的科学性和应用提供了重要依据。