> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 2025 i人经济洞察： # 社恐如何重塑新消费市场 从独处到悦处，情感连接的新时代 # 01 i人经济概念解析与客群画像 - 解码i人经济：横跨消费领域的新型经济范式 崛起背景：从社会心理到行为惯性等多重因素共同作用 - 核心客群画像：追求低社交压力消费，享受高质量独处 # 02 i人经济十大核心消费场景 一人食餐饮：万亿规模的独享盛宴 - 陪伴型宠物经济：猫主子的天下 - 线上社交与虚拟陪伴：赛博世界里的灵魂伴侣 - 沉浸式个人娱乐：构筑专属“精神时空” - 潮玩经济：i人的“精神搭子” - 无人零售：拿了就走的极致便捷 - 无人酒店：全程无干扰的住宿体验 自助式服装店：i人友好的购物体验 - 无人自习室：为“专注力”付费的空间 - “懒人”到家服务：将世界送到家门口 # 03 i人经济发展趋势与市场建议 - 核心发展趋势 I：AI 赋能，打造 i 人的个性化深度体验 - 核心发展趋势 II：情感价值凸显，从“独处”到“悦处” 市场建议：构建有边界感的品牌关系 01 i人经济 概念解析与 客群画像 概念解析 崛起背景 核心客群画像 # 解码i人经济：横跨消费领域的新型经济范式 “i人经济”也就是“社恐经济”，其并非一个传统意义上的垂直行业，而是一种横跨几乎所有C端消费领域的、以满足特定心理偏好与行为模式为核心的新型经济范式。其核心服务对象，源自MBTI（迈尔斯-布里格斯类型指标）人格理论中广为人知的“i人”（内倾型人格）群体，但这一定义在商业语境下已远超心理学范畴，泛指那些在消费决策与体验中，倾向于低社交、高自主、重效率、偏好独处，并对不必要的外部打扰高度敏感的消费者。 图1：MBTI人格类型关键词 来源：公开资料整理，三个皮匠报告网研究绘制 图2: i人经济的核心特征 来源：公开资料整理，三个皮匠报告网研究绘制 # 边界感 尊重消费者的个人空间和心理边界，避免过度服务和主动推销 # 效率化 流程清晰，直达目的，减少等待和不确定性，节约时间与精力 # 私享性 提供物理或心理上的“一人空间”，满足独处的需求 # 崛起背景：从社会心理到行为惯性等多重因素共同作用 > 在全国MBTI人格分布中，i人占比过半数，约为51.31%，高于全球平均水平（约为49.97%）。i人经济的迅速崛起，并非偶然的文化现象，而是社会心理、人口结构、技术成熟度与宏观环境共同作用下的必然结果。 图3：2025年中国MBTI各类人格比例分布 来源：测智网，三个皮匠报告网研究绘制 # 个体主义与自我关怀的觉醒 中国年轻一代（特别是Z世代和千禧一代）的价值观日益多元化，个体主义思潮兴起。人们不再将内向视为一种需要“纠正”的性格缺陷，而是坦然接受并追求与之相适应的生活方式。 # 单身与独居群体的持续扩张 中国的单身人口和一人户家庭数量正持续攀升。这种“原子化”的家庭结构直接催生了庞大的“独处消费”需求。 # i人经济的“基础设施” 移动支付、物联网、人工智能、大数据和机器人技术的普及，为i人经济的实现提供了完整的技术解决方案。 # 对“无接触”的偏好固化 疫情深刻地改变了公众的消费习惯，“无接触服务”从应急之选变为了许多人的日常偏好。为i人经济的各类无人化、自助化场景铺平了道路。 社会心理变迁 人口结构演变 数字科技的成熟 后疫情时代的行为惯性 # 核心客群画像：追求低社交压力消费，享受高质量独处 > i人群体的年龄集中在18-35岁，以Z世代和千禧一代为主力。多居住在一、二线城市，受过良好教育，是互联网原住民。职业多为白领、专业技术人员、自由职业者、学生等。核心客群可大致分为三类群体，即都市独居者、专注进取者以及圈层沉浸着。 图4：中国i人经济核心客群画像 # 都市独居者 范围界定：主要集中于一线及新一线城市的单身青年，消费决策高度以自我为中心。 核心特征：追求高品质生活，注重悦己体验和私密边界，将消费视为情感寄托和生活方式表达。 > 消费偏好：满足独处需求、低社交互动的消费，如“一人食”餐厅、个人娱乐电子产品、养猫等。 # 专注进取者 范围界定：面临升学压力的学生群体和需要持续充电以应对岗位晋升的职场人士。 核心特征：对安静、舒适、便捷的专属空间有强烈需求，高度看重时间的自主掌控感和沉浸式体验。 - 消费偏好：能保障专注深度工作的产品与服务，如无人自习室、咖啡馆等。 # 圈层沉浸者 - 范围界定：深度参与特定圈层文化的爱好者，如二次元、特定游戏IP的粉丝等。核心为Z世代，学生和初入职场者为主。 核心特征：圈层内外社交反差大，消费高度情感化，为热爱付费的意愿极强。 - 消费偏好：偏好圈层化渠道，为热爱买单，看重IP。 # 02 # i人经济 # 核心消费场景 一人食餐饮 陪伴型宠物经济 线上社交与虚拟陪伴 沉浸式个人娱乐 潮玩经济 无人零售 无人酒店 自助式服装店 无人自习室 “懒人”到家服务 # 一人食餐饮：万亿规模的独享盛宴 > 许多单身消费者认为独自前往餐厅就餐容易感到尴尬，例如担心去洗手间时餐食被收走、点菜分量难以把握，以及缺乏专为单人设计的就餐空间所带来的社交压力等。面对这一需求，一人食餐厅逐渐兴起。 > 主打“一人一锅”的迷你火锅、分量精确控制的快餐店，以及一份主食、一杯饮料、一碗例汤组合的精选单人套餐，为独自吃饭的消费者也带来满满的仪式感。 市场预测显示，2025年中国“一人食”经济规模有望突破1.2万亿元，2025-2030年复合增长率约 $18.47\%$ 图5：中国一人食市场规模（亿元） 来源：太平洋证券，三个皮匠报告网研究绘制 海底捞于2023年推出的子品牌“小嗨火锅”，提供人均60元左右的精致小火锅，对职场人士和单身群体更具吸引力。 图6：海底捞与小嗨火锅消费人群对比 来源：久谦中台，三个皮匠报告网研究绘制 盛香亭转转热卤主打一人食高复购场景，1人1锅。为配合这种“独食”场景，确保一人食就餐的舒适性，门店所有座位采用的都是“面壁式”座位。 图7：盛香亭转转热卤 来源：盛香亭官网 # 陪伴型宠物经济：猫主子的天下 > 养宠是一种低社会能耗的情感连接方式，与宠物的互动是可控的、私密的，能有效缓解孤独感和工作压力。对于i人而言，更倾向于选择能够提供情感陪伴，但又不需要高强度社交互动的宠物，猫因其独立、安静的特性成为首选。 养宠人对宠物的印象多为“陪伴感”“责任感”“快乐”“治愈”。 图8：宠物印象词 自2021年起，中国城镇宠物猫数量首次超越宠物狗，并在随后几年持续保持高增速。 图9：中国城镇宠物猫与宠物狗数量（万只） 来源：2025年中国宠物行业白皮书，三个皮匠报告网研究绘制 随着养猫人群的扩大和消费升级，猫经济已成为一个超千亿规模的新兴产业，涵盖了食品、医疗、服务等多个领域，展现出巨大的发展潜力和市场活力。 图10：中国宠物猫消费规模及增速 # 线上社交与虚拟陪伴：赛博世界里的灵魂伴侣 > i人并非拒绝社交，而是厌恶无效和高压的社交。线上平台为他们提供了一条路径，即在数字世界中寻求可控的、低压力的社交与情感陪伴，如游戏陪玩、AI聊天机器人、陪伴型直播等。 中国游戏陪玩行业2024年市场规模约957亿元，预计2027年将超过2000亿元。 图11：中国游戏陪玩行业市场规模及增速 来源：智研瞻产业研究院，三个皮匠报告网研究绘制 Saylo AI，是一款专注于AI角色扮演和互动故事创作的应用程序，用户可以和AI智能体聊任何和游戏剧情有关的内容来推动剧情发展，也可以把他们当成自己的好友或倾诉对象、分享自己的生活。 图13：Saylo AI 聊天软件 来源：Saylo 官网 预计全球聊天机器人市场规模将在2029年达到289.5亿美元，2024-2029年CAGR高达 $28.5\%$ 图12：全球AI聊天机器人市场规模（亿美元） 来源：The Business Research Company，三个皮匠报告网研究绘制 在陪伴式学习直播自习室内，主播与观众之间分享共同的学习情感，形成一种陪伴的氛围感。 图14：陪伴学习直播间 来源：哔哩哔哩 # 沉浸式个人娱乐：构筑专属“精神时空” > i人消费者倾向于在独处时通过高质量的娱乐内容为自己“充电”。他们愿意为顶级的视听体验付费，以换取完全投入、不被干扰的个人娱乐，如AR/VR设备、娱乐座舱等各种个人沉浸式娱乐设备。 全球AR/VR市场规模预计将从2024年的152亿美元增长至2029年的397亿美元。其中，中国市场表现尤为突出，以超 $40\%$ 的CAGR高速增长，位列全球首位。 图15：全球AR/VR市场规模（亿美元） 来源：IDC，三个皮匠报告网研究绘制 “全感VR”正实现加速，未来将在肌电模拟、触觉反馈、脑机交互等前沿技术领域不断突破。 图16：VR交互技术发展进程 来源：艾瑞咨询，三个皮匠报告网研究绘制 XEO在2025CES上展出的Pod，在占地仅一平方米的座舱内实现了一套9.2.4沉浸声系统，获得前所未有的突破感官界限的极致体验。 图17：XEO-Pod 沉浸声个人娱乐座舱 来源：XEO官网 # 潮玩经济: i人的“精神搭子” > 对许多i人而言，潮玩的核心价值远超出其物理属性，它们是情感的载体和精神的避风港。i人消费者倾向于选择那些其形象或“人设”能与自身内在情感或理想自我产生共鸣的潮玩，以满足情感投射、身份认同和圈层归属需求。 数据显示，中国潮玩经济市场规模2025年有望突破800亿元，近年来增速显著。 图18：中国潮玩经济市场规模（亿元） 来源：弗若斯特沙利文，三个皮匠报告网研究绘制 不同于传统玩具行业中，当用户跨过18岁成年的门槛时，玩具产品的生命周期也“戛然而止”，当下的潮玩经济正在突破年龄枷锁，消费人群集中于00后及95后职场年轻人。 图19：潮玩消费人群年龄分布 来源：开源证券，三个皮匠报告网研究绘制 泡泡玛特推出的“LABUBU”在社交平台掀起广泛讨论，拥有盲盒的青年消费群体形成共同话题与情感共鸣，并从中获得身份认同、群体的归属感。 图20：泡泡玛特“LABUBU”产品系列 来源：小红书 # 无人零售：拿了就走的极致便捷 > 无人零售指通过技术手段实现24小时无人值守的零售业态，包括无人超市、智能售货机等。消费者自助选购、自助结算，全程无需店员介入，满足了i人消费者“拿了就走”、避免排队和推销的需求。 商业模式的核心是极致的便捷与高效。尤其在夜间或社区等即时性消费场景中优势明显。 # 技术路径 从早期的RFID标签、视觉识别到如今的“传感器融合+深度学习”方案，技术不断迭代，降低了盗损率，提升了购物体验。 图21：无人零售商业模式 # 业态演化 大型无人超市模式被证明运营成本过高，市场重心转向更轻量、更灵活的智能售货柜和小型无人便利店，深入渗透到办公楼、社区、学校等毛细血管场景。 # 数据价值 无人零售的核心资产是其收集的精准消费数据，可用于优化选品、动态定价，并为品牌方提供精准的用户行为洞察。 经历过一轮洗牌后，无人零售正以更务实的形式回归。2024年中国无人零售市场规模达1280亿元，同比增长 $40.2\%$ 预计2025年将突破1800亿元。 图22：中国无人零售市场规模（亿元） 来源：中研普华，三个皮匠报告网研究绘制 # 亚马逊的无人超市自上线后累计开店数量超30家 图23：亚马逊无人超市 Amazon GO 来源：浙商证券 # 无人酒店：全程无干扰的住宿体验 在“i人经济”持续崛起的当下，无人酒店这种以智能技术为核心、最大限度减少人际互动的住宿形态，精准击中了内向型消费者对私人空间的渴望与对低社交压力的需求，成为酒店行业极具发展潜力的创新模式。 预计全球智慧酒店市场将从2024年的364.8亿美元增长至2032年的2362亿美元，CAGR约 $26.3\%$ ，增速远超传统酒店业态。 图24：全球智慧酒店市场规模 来源：DataBridg，三个皮匠报告网研究绘制 图25：阿里巴巴旗下无人酒店-杭州菲住布渴酒店 来源：携程旅行 通过智能化、自助化改造，无人酒店为旅客提供从预订、入住到离店的全流程无干扰住宿体验。 图26：无人智慧酒店入住流程 来源：公开资料整理，三个皮匠报告网研究绘制 # 自助式服装店：i人友好的购物体验 > 对于 i 人来说，传统服装店导购寸步不离的跟随，往往会感到不自在。因此，这种对 i 人友好的无打扰模式，以及“随便试穿”的自由体验，正通过社交平台被越来越多年轻人发现，成为大家热衷的“挖宝”新选择。 核心特征在于消费者自主完成购物流程，减少人工干预，强调效率与便捷性。 # 低社交压力与高自主性 顾客可自由挑选、试穿衣 物，无需面对传统店铺中 “导购热情推销”或“以 没尺码为由拒绝”的问题 图27：自助服装店核心特征 # 成本优化 主打线上引流，多选址于商住楼或非临街区域，降低租金成本；同时由于无需传统导购，减少了人工成本 自助设备与技术应用 通过自助结账、RFID标 签等技术简化购物流程 提升运营效率 来源：公开资料整理，三个皮匠报告网研究绘制 # 优衣库通过“自助选购+自助结算”模式，对i人消费者具有显著吸引力。 图28：优衣库长沙城市旗舰店 来源：潇湘晨报 优衣库母公司迅销集团业绩表现亮眼，连续多个财报季增速维持在两位数。 图29：优衣库母公司迅销集团各季度营收及增速 来源：ifind，三个皮匠报告网研究绘制 # 无人自习室：为“专注力”付费的空间 > 无人自习室是一个为“专注力”付费的市场。无论是备考学生、考研党，还是需要临时办公的“数字游民”、自由职业者，都对一个不受打扰的“心流”空间有强烈需求。 提供按时付费的、拥有独立隔断的沉浸式学习和办公空间，配备高速网络、电源、护眼灯等设施，并保持极致安静的环境。 图30：上海天空之城自习室 来源：大众点评 近年来，无人自习室热度飙升。2023年全年自习室相关企业注册量首次突破万家，猛增523.70%至2.25万家，2024年进一步增加4.75万家。 图31：中国自习室相关企业新增注册量（万家） 图32：无人自习室市场发展问题总结 来源：企查查，三个皮匠报告网研究绘制 随着自习室野蛮生长进程的加快，同质化、盈利模式单一等问题逐渐浮现。 # 综合成本高，盈利模式单一 目前中国付费自习室处于发展初期，行业集中度低，综合成本高；盈利模式以预收会员费为主，盈利模式单一，盈利空间较为有限。 # 地缘性强，获新客成本高 以交通便利为重要优势的付费自习室具有较强的地缘性特点，客群稳定，且各城市核心商圈和高校有限，客源争夺竞争激烈，获客成本高。 # 缺乏核心竞争力，产品同质化严重 付费自习室提供的产品和服务同质化问题严重，各品牌尚未形成自己的核心竞争力。 # 周期性明显，客流稳定性差 国内用户对付费自习室的消费习惯尚未养成，消费者以考证、考公等有特定需求的白领、大学生为主，受考试时间和是否工作日影响大，客流量年/周稳定性较差。 来源：艾媒咨询，三个皮匠报告网研究绘制 # “懒人”到家服务：将世界送到家门口 > 对于i人消费者而言，到家服务不仅仅是节省体力，更是购买了一个“免于出门”的选择权，从而避免了交通、天气以及线下购物环境中的种种不确定性和社交消耗。这是对个人时间和精力资源的极致优化。 因为懒或方便，i人常在外卖、预制菜、快手料理以及智能产品等领域消费。 图33：“懒人经济”主要消费场景 来源：炼丹炉大数据，三个皮匠报告网研究绘制 以外卖为代表的即时零售规模在2024年已达7515亿元，预计到2026年市场规模将突破1万亿元。 图34：中国即时零售市场规模（亿元） 来源：商务部国际贸易经济合作研究院，申万宏源，三个皮匠报告网研究绘制生鲜、日百食杂等即时性需求较高的品类规模最大。但随着电商平台加码即时零售赛道，服装配饰、数码电器等电商传统优势品类有望加速渗透。 图35：2024年中国即时零售细分品类规模（亿元） 来源：申万宏源，三个皮匠报告网研究绘制 # 03 # i人经济 # 发展趋势与建议 核心发展趋势 市场建议 # 核心发展趋势I：AI赋能，打造i人的个性化深度体验 未来，AI技术将驱动i人经济体验模式向更智能化方向深度演进。在此过程中，AI+直播、AI+教育等更多“AI+”场景将为i人消费探索更多可能性。 AI虚拟主播通过“无真人互动”的模式，减少i人对社交压力的排斥感，并能提供7*24小时全时段直播。 图36：AI数字人主播 来源：相芯科技官网 中国AI数字人市场将迎来黄金发展期。2024年，中国AI数字人市场规模约41.2亿元，到2029年市场规模预计达到250.5亿元，实现超5倍跃升。 网易有道推出的 AI 虚拟人口语教练 Echo，让 i 人无需面对真人教练也能练习口语。 图37：AI虚拟人口语教练Echo 来源：网易有道官网 图38：中国AI数字人市场规模（亿元） 来源：IDC，三个皮匠报告网研究绘制 # 核心发展趋势II：情感价值凸显，从“独处”到“悦处” > 随着基础的无扰需求被满足，更高层次的情感需求将成为竞争焦点。市场将从提供“独处的空间”升级为营造“愉悦独处的体验（悦处）”。这要求产品和服务在设计中注入更多人文关怀和美学价值，品牌的核心竞争力也将从功能效率转向情感共鸣。 主打东方韵味的香氛品牌，不仅提供气味，更通过富有文化内涵的命名、设计和故事，为用户的独处时光营造特定的情绪和氛围，将简单的“闻香”升华为一种精神上的“疗愈”和“悦己”仪式。 图39：观夏香氛产品 来源：观夏官网 除香氛外，一些个性化绿植也完美契合i人的内在节奏。花加的包月鲜花模式采用订阅制，订阅后每周可收到一束花，保证鲜花短暂的花期，实现“一周一次小美好”。 图40：花加包月鲜花 来源：FLOWERPLUS花加甄选淘宝店铺 # 市场建议：构建有边界感的品牌关系 # 聚焦“无扰”而非执着“无人” i人经济的核心是“减少社交压力”，而非一味地追求“完全无人”。在某些场景下，一个训练有素、懂得保持距离、仅在需要时出现的“隐形”服务员，其体验远胜于一个反应迟钝、故障频发的机器人。关键在于优化服务流程，赋予消费者随时“召唤”或“屏蔽”人工服务的选择权。轻量化的流程再造，往往比重资产的技术投入更具性价比和可行性。 # 构建“弱连接”的品牌社群 i人消费者并非不渴望归属感，他们只是排斥强迫性的社交互动。品牌可以为他们搭建一个有“边界感”的社群。例如，基于产品的线上兴趣小组、匿名的体验分享论坛、无需强制交流的线下品鉴会或观影会等。在这种“弱连接”的社群中，用户既能找到同好，获得身份认同又不必消耗过多的社交能量，从而有效提升用户粘性和品牌忠诚度。 # 从“效率”切入，以“情感”占领 解决效率痛点作为切入点是最容易获得早期用户的策略。例如，提供极致便捷的自助服务，或通过技术手段大幅缩短等待时间。但在建立了初步的用户基础后，必须迅速向情感维度延伸。通过独特的美学设计、有温度的内容、恰到好处的个性化关怀，建立品牌的情感护城河。因为效率可以被模仿，但情感连接难以被复制。 # LEGAL STATEMENT # 法律声明 # 01 版权声明 本数据报告为三个皮匠报告制作完成，报告页面中所有的内容，包括但不限于文字、图片、图表、标识、商标等均属三个皮匠报告所有，并受相关商标及著作权的法律保护，部分文字和图片来源于公共信息，所有权归原著者所有。未经本公司（三个皮匠报告）书面授权，任何组织和个人不得以任何形式复制、转载、修改、重制本报告部分或全部内容。任何未经授权使用本报告的相关商业行为，都将违反《中华人民共和国著作权法》及相关法律、公约的规定，属于侵犯三个皮匠报告版权的行为。一经发现，三个皮匠报告将追究其法律责任，并根据实际情况追究侵权者赔偿责任。 # 02 免责条款 本研究内容及观点仅供交流与参考，因依赖本研究成果所导致的任何错误、损失，三个皮匠报告均不负责，亦不承担任何法律责任。 # 我们的产品矩阵 网站首页 券商&投行研报 专题合集 会议峰会 英文报告 数据图表 产业政策 财报&招股书 报告分发 # 三个皮匠报告--全行业研究报告、券商、财报、政策下载平台 2800+合集 470万+报告 450万+财报 500万+政策 1200万+数据 6000+全球智库 会议峰会PPT 券商投行全覆盖 AI工具集搜索/翻译/辅读 原创报告政策汇编/行业研究 关注我们 微信公众号 微信小程序 扫码咨询商务合作事宜 小红书