2023-06-18-美业颜究院_数美链_美博会-2023年中国美容行业报告-复杂市场环境下的前进之路_57页_5mb

2023年美容行业报告总结

核心内容

2023年美容行业在复杂市场环境下持续发展，呈现出消费回暖、行业标准化、技术驱动和强监管趋势。行业整体在数字化、智能化和精细化运营方面不断探索，以应对竞争和消费者需求的变化。

主要观点

• 消费回暖：受疫情影响后，社会消费品零售总额逐步回升，线下消费场景复苏空间巨大。消费者对疫情的关注度下降，对个人生活消费信心提升，更注重健康与自我愉悦。
• 行业现状：生活美容行业门槛低，企业更迭频繁。多数商家采用基础引流项目，如清洁、补水等，以吸引客户并提升复购率。线上平台如美团、抖音、小红书等在行业营销中占据重要地位。
• 医美洞察：轻医美市场快速增长，光电类和注射类项目成为主力。消费者在医美项目上更加谨慎，注重安全性和效果，决策周期较长。医美行业进入强监管时代，需加强合规与品牌建设。
• 趋势建议：行业需关注Z世代的“悦己”消费趋势，提供精细化服务和情感共鸣。同时，加强品牌建设，推动产品和服务差异化，应对市场同质化问题。重视人才管理与培养，以应对行业对专业人才的高需求。

关键信息

01 宏观市场：消费回暖

• GDP与人均可支配收入增长：2018-2022年中国经济总量持续增长，人均可支配收入稳步提升。
• 第三产业占比提升：2023年一季度第三产业增加值占比创新高，显示经济结构优化。
• 社会消费回暖：2023年1月，购物中心餐饮、零售和服务收入均有回升，线下服务需求迅速回暖。
• 消费者信心提升：消费者对未来的个人生活消费信心增强，更关注自身健康与自我愉悦。

02 着眼当下：行业现状

• 基础项目与引流策略：毛孔清洁是最基础的护理项目，问题肌肤修复是主要服务方向。商家平均设置2个基础引流项目。
• 线上平台使用情况：近半数商家已接入O2O平台，美团是标配，抖音和小红书分别用于引流和品牌建设。
• 人才管理难题：商家面临招聘难、体系化管理不足和员工流失问题。应对策略包括晋升机制、高效培训和人文关怀。
• 顾客信息管理：八成商家已收集顾客消费行为和年龄画像，26-35岁为消费主力。
• 顾客选择因素：交通方便是顾客选择门店的首要因素，其次是服务和价格。
• 顾客单价与频次：顾客单次消费集中在100~400元，每月2~4次为常态。

03 双美并行：医美洞察

• 医美市场概况：2022年中国医疗美容用户规模持续扩容，消费意愿稳步上升。轻医美成为主力市场，2017-2021年复合增长率达24.9%。
• 医美项目分类：手术类（传统医美）和非手术类（轻医美）是主要分类。轻医美因其创伤小、恢复期短、风险低而更受欢迎。
• 医美设备与项目：光电类项目占据市场主导，注射类项目逐年提升。M22-AOPT黄金超光子仪器和黄金热拉提项目最受消费者欢迎。
• 医美满意度与售后：整体满意度较低，售后关怀服务需加强。新进驻机构满意度较低，需提升服务质量。
• 医美用户画像：女性为主，年龄集中在20-35岁，城市等级分布广泛，注重自然效果和安全性。

04 前瞻未来：趋势建议

• 营销趋势：抖音、快手、小红书和高德等平台纷纷布局本地生活服务，商家可结合自身情况多渠道获客。
• 消费趋势：中国美业用户呈现“逆生长”趋势，平均年龄下降，Z世代成为主力。他们注重情绪价值和性价比。
• 行业思考与策略：加强用户信息收集，进行精细化运营；关注“精致懒”人群，打造多功能美业集合店；重视品牌建设，提升溢价能力；加强医美专业人才的培养，以应对行业供需失衡。

合作企业类型与类目覆盖

• 合作企业类型：品牌、OEM/ODM工厂、原料商、包材商、MCN机构/TP、新零售渠道、品牌策划、检测机构。
• 类目覆盖：护肤、彩妆、洗护、香氛、口腔护理、洗涤/家清、母婴/儿童/男士、美容仪器。

报告数据来源

• 问卷调研：美博会商家问卷调研，第一期N=304（2021年7月），第二期N=997（2023年3月）。
• 深度访谈：由美博会线下访谈10+行业专家，涵盖新旧门店业态。
• 美容平台数据：美业颜究院采集新氧医美平台海量数据并清洗。
• 其他数据：国家统计局、网络公开数据等由美业颜究院整理。

报告出品团队

• 报告撰写：官婕、欧雪仪（美业颜究院资深行业分析师与分析师）。
• 报告校对：欧雪仪。
• 报告指导：黄寅许（中国国际美博会副总裁）、李靖（美业颜究院数据洞察总监）。